Como excluir a conta do Mercado Livre | Guia Prático

Há como excluir a conta do Mercado Livre caso você não tenha mais intenção de usá-la para fazer vendas e compras online. O processo em si é muito fácil de ser feito, mas é bom avisar que ele também deleta sua conta do MercadoPago, pois o nome de usuário é atrelado a ambas as plataformas.

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Além disso, só é possível se desfazer do seu perfil no Mercado Livre se ele estiver com todas as pendências resolvidas, isto é, sem compras em andamento, transações sem conclusão e demais processos em aberto. 

Como apagar a conta do Mercado Livre

Confira a seguir o passo a passo para excluir a sua conta do Mercado Livre. O tutorial é o mesmo para o aplicativo de celular e versão web para navegadores.

1. Na página inicial, selecione o ícone de perfil ou de três linhas;
2. Selecione a opção “Meu perfil” abaixo do seu nome;
3. Deslize a tela para baixo e selecione “Cancelar a sua conta”;
4. Selecione uma forma de receber o código de validação;
5. Digite o código recebido e selecione “Continuar”;
6. Escolha o motivo do cancelamento e selecione “Continuar”
7. Concorde com os termos e selecione “Aceitar”.

O que acontece ao excluir a conta?

Deletar sua conta no Mercado Livre acarreta uma série de perdas definitivas. Além da já mencionada exclusão mútua do perfil no MercadoPago, você abre mão dos seguintes itens:

• Saldo de benefícios corporativos;
• Nome do usuário;
• Reputação e histórico de transações;
• Cartão Mercado Pago;
• Produtos armazenados no Centro de Distribuição;
• Reclamações pendentes;
• Relatório de dados.

Por conta de algumas regulamentações exigidas ao Mercado Livre, o site armazena alguns dados seus temporariamente sem uma data específica para deletá-los em definitivo.

Caso você tenha feito compras no período de exclusão do perfil e elas estejam no estágio de entrega, pode ficar tranquilo, pois os produtos serão enviados normalmente. No entanto, se você tem itens armazenados em Centros de Distribuição da plataforma, é necessário retirá-los antes de cancelar a sua conta.

Aprenda como rastrear sua compra no Mercado Livre pelo celular e, se estiver com algum problema ou dificuldade, saiba como falar com o atendimento da plataforma.