Black Friday | 5 dicas para evitar problemas com as compras

Com a Black Friday se aproximando, diversas questões pairam sobre a decisão de compra do consumidor. Entre os assuntos comuns ao período, surgem as dúvidas de como pesquisar as ofertas com segurança e de como adquirir os produtos desejados, de forma online, sem ser vítima de golpes.

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A possibilidade de fazer compras na internet facilita muito a vida, ainda mais em época de grandes descontos, como é o caso da Black Friday 2022, que tem data marcada para o dia 25 de novembro. Entretanto, apesar da praticidade, é normal que ainda exista certa desconfiança ao comprar pela primeira vez em um site.

Todavia, não é porque você vai visitar uma nova loja virtual, que não pode saber se ela é segura ou não. Confira, neste artigo, algumas dicas para identificar os e-commerces confiáveis e aproveitar o dia de ofertas sem medo.

5 dicas para evitar problemas na Black Friday

1. Note se a loja tem selos de certificação

Ao acessar uma loja virtual, existem algumas maneiras de saber se aquele é um ambiente seguro. A primeira forma é notar se o site tem um certificado SSL, indicado por um pequeno cadeado, do lado esquerdo do endereço no navegador. Ele garante que as suas informações vão permanecer privadas quando forem inseridas nas páginas.

Apesar de o SSL ser o mais importante, também é possível encontrar outros selos, indicando meios de pagamento seguros e a confiabilidade daquela loja virtual. Eles costumam ficar no topo ou no rodapé dos sites e podem te dar uma segurança a mais para fazer suas compras.

2. Fique atento às avaliações

Nada melhor do que a opinião de outros consumidores para decidir se comprar naquela loja virtual vale a pena. Procure notar se o próprio e-commerce oferece uma aba com depoimentos de clientes, ou avaliações dos compradores, a respeito de cada um dos produtos.

Além de procurar na própria loja virtual, é possível conferir a reputação de um e-commerce, antes de fazer suas compras na internet, em sites como o Reclame Aqui. No serviço são exibidas informações sobre a reputação da loja e eventuais reclamações de outras pessoas. A partir daí, fica mais fácil identificar fraudes e páginas não confiáveis.

Vale checar, também, as redes sociais da marca. Muitas vezes, clientes recebem as suas compras, fazem posts nas redes sociais e o perfil do e-commerce reposta. Essa é uma forma de se certificar de que seus produtos comprados online serão entregues.

3. Desconfie de preços muito baixos

Especialmente durante a Black Friday, é importante ficar atento a supostas “promoções milagrosas”. Desconfie, por exemplo, ao encontrar o anúncio de um produto muito procurado e que normalmente custa caro, por um preço muito abaixo dos valores encontrados no mercado.

Para conseguir descontos reais, sem o receio de cair em furadas, você pode contar com a equipe do Canaltech Ofertas, que seleciona as melhores promoções. Fique atento aos grupos de WhatsApp e Telegram para receber as dicas em primeira mão.

4. Busque os canais de atendimento

Se você observou todos os sinais antes das compras online, mas ainda está em dúvida, entre em contato e converse com o lojista. Os e-commerces, normalmente, têm chats, WhatsApp ou e-mail pelos quais você pode enviar mensagens.

Além disso, também é possível entrar em contato por meio das redes sociais. As marcas sérias costumam responder com certa velocidade, pois sabem a importância de um bom atendimento para conquistar os clientes.

5. Veja como a marca reage a reclamações

Se encontrar algumas reclamações sobre a loja virtual, não precisa descartá-la logo de uma vez. Erros acontecem e o mais importante é como a marca trabalha para solucionar esses problemas. Tanto no Reclame Aqui, quanto nas redes sociais, observe como aquele e-commerce respondeu às queixas e o que fez para ajudar os clientes que se sentiram prejudicados. A partir daí, você consegue avaliar se está se sentindo seguro para comprar naquela loja ou não.

Para quem, além de comprar, também pretende vender seus produtos na internet, vale ficar atento aos pontos que o público vai investigar antes de fazer as compras online. Afinal, tornar o seu site confiável é o primeiro passo para conquistar clientes, no ambiente digital.

Seja para consumidores, seja para vendedores, uma das datas mais importantes para o varejo está logo aí, na sexta-feira (25). Com alguns cuidados, o dia de compras pode ser muito proveitoso. Use as dicas para adquirir, sem problemas, os itens desejados.

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Dispositivos eletrônicos se destacam entre os interesses de compra dos consumidores, na Black Friday. Se o seu objetivo, nesta edição do evento, é conseguir um bom desconto em um relógio inteligente, assista ao vídeo MELHORES SMARTWATCHES PARA COMPRAR EM 2022, confira os modelos mais indicados e se inscreva no Canaltech no YouTube.