WhatsApp com instabilidade: usuários relatam problemas nesta quinta (27)

O WhatsApp encara problemas na tarde desta quinta-feira (27). Além das notificações no Downdetector, usuários do mensageiro da Meta informaram que o aplicativo está instável através de publicações em redes sociais, como o X (ex-Twitter), e relataram dificuldade para enviar mensagens de voz, fotos, vídeos, figurinhas e demais tipos de arquivos.

• “Indo confirmar se o WhatsApp caiu”: falha no app rende memes no X/Twitter
• WhatsApp fora do ar? O que fazer quando o serviço está instável
• Erro no WhatsApp? Veja os problemas mais comuns e suas soluções
• Por que o WhatsApp parou? Saiba identificar

Instabilidade no WhatsApp

As queixas sobre o problema começaram a ser registradas por volta de 12h50 e alcançaram o pico às 13h32 no Downdetector. O problema mais notificado envolvia a categoria "Envio de mensagens", que compõe sete em cada dez notificações de falhas na plataforma.

No mesmo horário, o mapa de calor da plataforma também mostrava que o incidente atingia quase todo o país, com destaque para capitais como Belo Horizonte (MG), Curitiba (PR), Fortaleza (CE), Porto Alegre (RS), Recife (PE), Rio de Janeiro (RJ) e Salvador (BA), além de Brasília (DF).

A instabilidade também deixou marcas no Google Trends: ao consultar a plataforma de tendências do buscador às 14h45, termos como “problema whatsapp hoje”, “whatsapp com instabilidade”, “instabilidade no whatsapp” e “whatsapp fora do ar hoje”, tiveram um aumento repentino no interesse.

Além disso, a instabilidade foi reportada por usuários no X:

O que diz a Meta?

Ao Canaltech, a Meta informou confirmou a instabilidade e disse que atua para encerrar o caso. Veja o posicionamento na íntegra:

Estamos cientes de problemas com o envio de mídias e estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível.

Atualizado às 15h08 com o posicionamento da Meta.