Spotify não conecta na TV? App está com problema que nem empresa sabe o que é
Por Marcelo Fischer Salvatico |
Usuários do Spotify relatam nas redes sociais uma falha no recurso Spotify Connect que impede a transmissão de músicas para TVs, aparelhos Chromecast e alto-falantes inteligentes da linha Nest.
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A plataforma reconheceu o erro em seus fóruns oficiais de suporte, mas ainda não possui um prazo para disponibilizar uma correção.
O erro faz com que o menu do Spotify Connect apareça em branco e omita os dispositivos compatíveis conectados na mesma rede Wi-Fi.
A falha compromete o funcionamento integrado com equipamentos que utilizam o padrão Google Cast, de acordo com informações reportadas pelo portal 9to5Google.
Falha restrita ao Spotify
A instabilidade ocorre de forma exclusiva no aplicativo da empresa sueca. Serviços concorrentes, como YouTube Music e Tidal, continuam reconhecendo e conectando normalmente aos mesmos aparelhos Chromecast, evidenciando que a falha técnica se concentra no software do próprio Spotify.
O suporte técnico do aplicativo confirmou o registro das reclamações. A companhia informou que a equipe de desenvolvimento investiga a situação, mas ressaltou que a causa do problema permanece desconhecida e sem um cronograma oficial de resolução.
Alternativa temporária
Diante da falta de respostas oficiais, consumidores afetados passaram a buscar soluções de contorno na internet. Usuários da rede social Reddit relatam que o downgrade do aplicativo resolve a situação em smartphones com sistema operacional Android.
A instalação manual da versão 9.1.40.1486 do Spotify restaura a funcionalidade do recurso Connect. Com essa versão anterior, o aplicativo volta a exibir os aparelhos de TV e alto-falantes na lista de transmissão.