Problemas no Genshin Impact? Saiba como resolvê-los
Por Felipe Freitas | Editado por Bruno Salutes | 02 de Novembro de 2020 às 11h00
Genshin Impact (Android | iOS | PS4 | PC) é o mais novo sucesso dos games. Desde seu lançamento oficial, no dia 28 de setembro de 2020, o jogo em pouco menos de um mês alcançou 16 milhões de jogadores.
O Jogo desenvolvido pela miHoY, oferece aos seus jogadores a experiência de um RPG em mundo aberto, onde o principal objetivo do jogador é explorar e fortalecer seus personagens. Ao longo do jogo, você deverá completar missões, encontrar novos personagens e explorar a história principal.
Um dos possíveis motivos para seu sucesso, é a sua gratuidade e acessibilidade, a medida que é possível jogá-lo em múltiplas plataformas. No entanto, assim como todos os jogos, a nova sensação também está sujeita a erros e bugs que foram descobertos apenas após seu contato com a comunidade.
De acordo com o perfil oficial da desenvolvedora no Twitter, devido aos relatos de bugs afetando a experiência de alguns jogadores, a miHoY presenteará todos os jogadores com algumas recompensas. Também foi anunciado que duas grandes atualizações serão realizadas no Genshin Impact ainda esse ano, trazendo novidades e correções de erros.
Está tendo problemas para rodar o Genshin Impact? Aprenda como resolver os principais problemas encontrados pela comunidade.
Como resolver os principais problemas com o Genshin Impact
1. Jogo "congelando" (Freezing/Crash)
De acordo com relatos de usuários, após jogar por alguns minutos, o Genshin Impact acaba "congelado" ficando travado em uma mesma tela e fechando sozinho alguns momentos depois. Esse erro, foi discutido pela comunidade através do fórum do Genshin Impact e em sua página no Reddit.
Ainda não é possível afirmar com exatidão o que tem ocasionado esse erro, mas aparentemente está relacionado a GPU utilizada pelo jogo. Além disso, usuários que utilizam Intel Graphics estão mais propensos a esse tipo de falha, a medida que poucos casos foram relatados por usuários com placa de vídeo. Sendo assim, foi descoberto pela comunidade que o Genshin Impact não mantém o uso de GPU estável durante sua execução.
A solução que foi encontrada pelos usuários, foi manter programas que utilizam a GPU do PC de maneira otimizada rodando em segundo plano com o Genshin Impact. Dessa forma, jogos como Valorant (Windows | macOS) tem sido utilizados para manter o uso de GPU estável. Esse erro deverá ser corrigido na próxima atualização do Genshin Impact.
2. Falta de memória RAM
Ainda que seu computador não corresponda aos requisitos mínimos, você poderá rodar o Genshin Impact através de algumas alternativas. É possível jogar Genshin Impact através do programa BlueStacks disponível para (Windows).
Com o BlueStacks, usuários podem executar jogos de celular em seu computador, dessa forma o aplicativo atua como um emulador para jogos em versão mobile. Então você pode rodar o Genshin Impact em sua versão para celular, controlando os personagens com teclado e mouse.
3. Problemas de compatibilidade
Seu Genshin Impact está fechando de maneira inesperada, ou em alguns casos, nem chega a abrir? Nesses casos, pode ser você esteja passando por problemas de compatibilidade. Para resolver essa situação, você pode configurar o jogo para rodar no modo de compatibilidade. Confira o passo a passo logo abaixo.
Passo 1: clique no atalho do Genshin Impact com o botão direito do mouse, então clique em "Propriedades";
Passo 2: em seguida, acesse a aba "Compatibilidade", então marque a opção "Executar este programa em modo de compatibilidade", depois basta selecionar a versão do Windows desejada;
Passo 3: por fim, clique em "Aplicar" e depois em "OK" para habilitar o modo de compatibilidade.
4. Programa "Não respondendo"
Ao clicar em "Iniciar Jogo" o processo do jogo para de responder e o jogo não é iniciado? Verifique se você possui algum software de antivírus instalado, e se os arquivos do diretório de instalação estão sendo bloqueados. Em caso afirmativo, adicione esses arquivos às exceções, marque-os como confiáveis ou feche o software do antivírus e reinicie o jogo.
5. Não foi possível iniciar o programa (0xc000007b) ou MSVCP140.dll não encontrado
Caso você esteja enfrentando problemas específicos, que normalmente são ocasionados pela ausência de arquivos do tipo ".dll". Siga o passo a passo a seguir:
Passo 1: clique com o botão direito no atalho do "Genshin Impact", então clique em "Abrir local do arquivo";
Passo 2: procure pelo arquivo "vcredist2013_x64.exe" na pasta de instalação do launcher, em seguida dê um clique duplo para iniciar a instalação;
Passo 3: por fim, você estará instalando o pacote de componentes visuais da Microsoft, a partir de sua primeira versão compatível com o Genshin Impact. Caso mesmo assim o problema persista, acesse o site da Microsoft para baixar a versão mais recente do pacote.
Pronto! Agora você sabe como resolver os principais problemas com o Genshin Impact.