Por que seu número de telefone já (ou ainda) está no WhatsApp?

É comum se deparar com uma mensagem que diz que seu número de telefone já está no WhatsApp. Existem alguns motivos que podem levar a esse aviso, mas o principal deles envolve a troca do número de celular.

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A troca do número é a mudança do SIM card da operadora. Mesmo sendo um número novo para você, pode acontecer do chip em questão ser reciclado. Ou seja, ele pertencia a outra pessoa. A seguir, entenda como isso funciona e por que seu número de telefone já (ou ainda) está no WhatsApp.

O que é chip reciclado

Chips reciclados são aqueles que pertenceram a alguém no passado, mas que foram cancelados e reativados com o mesmo número de telefone. A prática é comum entre operadoras de celular, que podem reativar o uso de um chip antigo na mesma linha.

O cancelamento de um chip pode ocorrer por diferentes razões: falta de pagamento da fatura (planos pós-pagos), falta de recarga (pré-pago) ou simplesmente por falta de uso. Em qualquer situação, a operadora tem a liberdade de cancelar a linha, “zerar" o chip e devolver o número de telefone ao mercado, para que outra pessoa possa utilizá-lo.

Em muitos desses casos, as operadoras não avisam previamente o consumidor sobre o cancelamento do chip, mas na maioria das vezes isso acontece mesmo com o chip reembalado. Basta fazer uma busca rápida nas redes sociais e em sites como Reclame Aqui para ver inúmeras reclamações sobre o assunto.

O que significa "número de telefone já está no WhatsApp”

Toda vez que um usuário se cadastra no WhatsApp usando um número de telefone, o mensageiro associa o número a uma conta única. Entretanto, o aplicativo não consegue fazer a distinção entre um chip novo, que nunca foi usado, e um chip reciclado.

É por isso que, ao trocar o SIM card do smartphone e se deparar com a mensagem de que o número já está no WhatsApp, são grandes as chances do dono anterior do chip já ter usado o aplicativo com o mesmo número.

De acordo com o WhatsApp, “se essa pessoa não apagou a conta do WhatsApp, pode ser que você e seus contatos vejam seu número de telefone no WhatsApp antes de você ativar uma conta nova”. Você também poderá ver dados de perfil (inclusive a foto) da outra pessoa que ainda estão associados ao seu número de telefone.

Devo me preocupar ou adquirir um novo chip?

Não.

O WhatsApp afirma que a mensagem "número de telefone já está no WhatsApp” não causará danos ao seu número atual de telefone, nem ao seu cadastro na plataforma. O que acontece é que a conta anterior não foi apagada, e que o sistema do WhatsApp ainda tem essas informações do antigo dono.

Portanto, não se preocupe: o proprietário anterior do seu número de telefone não tem acesso à conta do WhatsApp que você confirmou com esse número. O mesmo vale para suas conversas, arquivos, fotos, vídeos e outros dados da sua conta. Todos eles permanecem seguros e acessíveis somente por você.

Além disso, o WhatsApp diz que monitora contas que estejam há muito tempo inativas, justamente para evitar confusões com números de telefone de chips reciclados. A empresa explica que, se uma conta ficar inativa por 45 dias corridos, e em seguida for confirmada em um aparelho diferente, então o WhatsApp entende que se trata de um chip reciclado.

Por este motivo, o antigo dono do número de telefone não é capaz de fazer login no WhatsApp, nem acessar as informações da sua conta.