PagBank fora do ar? Usuários relatam instabilidade nesta segunda (7)
Por Bruno De Blasi | •
O app do PagBank passou por problemas no fim da tarde desta segunda-feira (7), de acordo com relatos de clientes da instituição financeira em redes sociais e no Downdetector. Em nota enviada ao Canaltech por volta de 20h, a companhia informou que o problema foi resolvido:
- Como funciona o Pix Automático? Função vai facilitar o pagamento de contas
- Novas regras do Pix: veja o que muda ao cadastrar chaves novas
"O PagBank identificou instabilidade no app, imediatamente sanada, de forma que o app já está funcionando regularmente. O PagBank dispõe de modernos e avançados equipamentos e soluções em tecnologia da informação que proporcionam segurança, rapidez e comodidade aos seus mais de 32 milhões de clientes", disse a instituição financeira.
App do PagBank saiu do ar nesta segunda (7)
A falha impedia o acesso à conta e demais serviços da instituição. Durante o experimento da reportagem, a plataforma exibiu o erro “Não foi possível concluir” em todas as tentativas de login, acompanhado pelo seguinte aviso:
“Estamos trabalhando para resolver. Tente novamente em alguns instantes.”
O problema também foi relatado por clientes do PagBank em redes sociais. No X, uma pessoa disse que o aplicativo apenas emite o alerta “Não foi possível carregar informações”.
“Alguém mais com problema no aplicativo Pagbank?”, questionou outro usuário da rede social de Elon Musk.
Além disso, a plataforma colaborativa Downdetector registrou um pico de notificações de falhas emitidas às 18h11. Confira os problemas mais reportados pelos usuários na ocasião: app mobile, saldo da conta e operações do internet banking.
Também havia registros da instabilidade no Google Trends, que mostra tendências do buscador. Às 18h30, os seguintes termos tiveram um aumento repentino de interesse: “pagbank fora do ar hoje”, “pagbank nao abre”, “pagbank esta fora do ar”, “pagbank com instabilidade” e “app pagbank fora do ar”.
Confira outras matérias do Canaltech:
- Pix Automático: o futuro dos pagamentos recorrentes no Brasil
- Fez um Pix errado? Saiba o que fazer para recuperar o dinheiro
- Como usar o Pix na Carteira do Google? App tem pagamento por aproximação e mais
VÍDEO: Pagar com PIX pelo NFC do Celular é Seguro? Como Funciona?