Não consegue receber notificações do WhatsApp? Saiba como corrigir

Não consegue receber notificações do WhatsApp? Esse erro é bastante comum, sua causa, no entanto, é difícil de identificar. Fato é: o problema incomoda e atrapalha o dia a dia, especialmente se você usa o WhatsApp para trabalhar.

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Primeiramente, verifique se você optou por silenciar o WhatsApp. É possível tirar notificações de grupos e contatos, portanto, fazer o caminho inverso pode resolver o problema. Do contrário, saiba agora como corrigir a situação.

Verifique a conexão de rede

Pode parecer simples, mas verificar a conexão WiFi ou dados móveis, é importante. Como o WhatsApp depende da conexão constante com a internet, qualquer problema pode impedir que o aplicativo envie notificações de mensagens recebidas. Reinicie a conexão ou o aparelho para corrigir o problema.

Redefina as configurações de notificação do WhatsApp

A primeira forma de resolver o problema é diretamente pela plataforma, fazendo as configurações de notificação do aplicativo voltarem ao padrão de instalação.

Android

1. Toque no botão de opções no canto superior direito;
2. Acesse "Configurações" e entre na opção "Notificações";
3. Novamente, toque no botão de opções no canto superior direito;
4. Selecione "Redefinir configurações de notificação".

iPhone

1. Toque em "Configurações" no menu inferior;
2. Escolha a opção "Notificações";
3. No fim da tela, toque em "Redefinir configurações de notificação".

Verifique as notificações do celular

Em alguns casos, o problema não está no aplicativo, mas nas configurações personalizadas do celular que impedem que o WhatsApp envie qualquer tipo de notificação. Para corrigir, basta seguir os passos abaixo.

Android

1. Acesse o aplicativo de configurações;
2. Encontre a opção "Notificações";
3. Entre e veja a lista de aplicativos com acesso à função;
4. Toque em "WhatsApp" e certifique que as notificações estejam marcadas.

iPhone

1. Acesse "Ajustes" no celular;
2. Navegue pelos aplicativos até encontrar o WhatsApp;
3. Toque no ícone do aplicativo para acessar as configurações;
4. Entre em "Notificações" e verifique que a função esteja marcada.

Dessa forma é possível resolver os problemas de notificação que podem acontecer no WhatsApp.