Não consegue receber notificações do WhatsApp? Saiba como corrigir
Por Rodrigo Folter • Editado por Douglas Ciriaco |
Não consegue receber notificações do WhatsApp? Esse erro é bastante comum, sua causa, no entanto, é difícil de identificar. Fato é: o problema incomoda e atrapalha o dia a dia, especialmente se você usa o WhatsApp para trabalhar.
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Primeiramente, verifique se você optou por silenciar o WhatsApp. É possível tirar notificações de grupos e contatos, portanto, fazer o caminho inverso pode resolver o problema. Do contrário, saiba agora como corrigir a situação.
Verifique a conexão de rede
Pode parecer simples, mas verificar a conexão WiFi ou dados móveis, é importante. Como o WhatsApp depende da conexão constante com a internet, qualquer problema pode impedir que o aplicativo envie notificações de mensagens recebidas. Reinicie a conexão ou o aparelho para corrigir o problema.
Redefina as configurações de notificação do WhatsApp
A primeira forma de resolver o problema é diretamente pela plataforma, fazendo as configurações de notificação do aplicativo voltarem ao padrão de instalação.
Android
- Toque no botão de opções no canto superior direito;
- Acesse "Configurações" e entre na opção "Notificações";
- Novamente, toque no botão de opções no canto superior direito;
- Selecione "Redefinir configurações de notificação".
iPhone
- Toque em "Configurações" no menu inferior;
- Escolha a opção "Notificações";
- No fim da tela, toque em "Redefinir configurações de notificação".
Verifique as notificações do celular
Em alguns casos, o problema não está no aplicativo, mas nas configurações personalizadas do celular que impedem que o WhatsApp envie qualquer tipo de notificação. Para corrigir, basta seguir os passos abaixo.
Android
- Acesse o aplicativo de configurações;
- Encontre a opção "Notificações";
- Entre e veja a lista de aplicativos com acesso à função;
- Toque em "WhatsApp" e certifique que as notificações estejam marcadas.
iPhone
- Acesse "Ajustes" no celular;
- Navegue pelos aplicativos até encontrar o WhatsApp;
- Toque no ícone do aplicativo para acessar as configurações;
- Entre em "Notificações" e verifique que a função esteja marcada.
Dessa forma é possível resolver os problemas de notificação que podem acontecer no WhatsApp.