Meu INSS fora do ar? Usuários relatam instabilidade nesta terça (20)
Por André Lourenti Magalhães • Editado por Bruno De Blasi | •
O Meu INSS passa por instabilidades nesta terça-feira (20), de acordo com relatos de usuários que tentaram acessar os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social. Ao Canaltech, a Dataprev, responsável pelo suporte tecnológico do app, informou que monitora o desempenho e atua para estabilizar o serviço da plataforma.
- Por que o Meu INSS está fora do ar? Entenda a instabilidade do app e do site
- Como verificar se um app ou site caiu? Conheça 6 truques
A falha desta terça dá sequência à indisponibilidade do serviço registrada nesta segunda-feira (19), confirmada pelo INSS em nota à reportagem.
Segundo a Dataprev, o sistema do Meu INSS registrou um aumento de quase 143% na média diária de acessos. "São cerca de 8,5 mlhões de acessos, enquanto o comum seria 3,5 milhões", explica.
A alta demanda, segundo a estatal, é ocasionada, principalmente, por dois fatores:
- O crescimento da busca pela consulta da margem disponível para empréstimo consignado devido ao aumento do Salário Mínimo, que entrará em vigor neste mês;
- Maior fluxo de desbloqueio de empréstimos após a virada da folha de pagamento, agora com o requisito da biometria desde novembro.
Além disso, a alta concentração ocorre após a divulgação de uma manutenção programada dos sistemas, que ocorrerá de 28 a 30 de janeiro.
"A manutenção será realizada para implementação de melhorias que integram uma etapa essencial do processo de modernização dos sistemas previdenciários. As ações envolvem a migração de dados para uma plataforma tecnológica mais atual, que amplia a capacidade de evolução e sustentabilidade das soluções", disse a empresa "A manutenção programada é uma das medidas tomadas pela Dataprev para viabilizar implementação mais ágil de novas funcionalidades, com ganhos adicionais de segurança e estabilidade operacional."
Caso você precise de atendimento urgente, uma alternativa é ligar para o número 135, voltado para facilitar acesso aos serviços da Previdência Social. O horário de atendimento funciona entre 7h e 22h de segunda a sábado e as ligações são gratuitas.
Meu INSS está fora do ar, informam usuários
O site Downdetector, usado para registrar problemas em plataformas digitais, mostrou um pico de reclamações por volta das 9h (horário de Brasília) de hoje. O Google Trends indica um aumento de interesse nas buscas pelo termo “INSS fora do ar”, sinal de que as pessoas estão procurando sobre o tema com maior frequência nas últimas horas.
Em teste feito pelo Canaltech, não foi possível abrir o site com todas as ferramentas do Meu INSS. A página apresenta lentidão antes do login com a conta Gov.br e depois não carrega a lista de serviços disponíveis.
Muitas pessoas já comentam a situação nas redes sociais. O perfil oficial do INSS no Instagram já conta com reclamações nos comentários, enquanto perfis no X relatam que a situação dura mais de um dia:
Meu inss bora trabalhar, 3 dias já nessa mamata — Barretinho01 (@Barretinho0110) January 20, 2026
O site do meu INSS funciona bem até o dia que você precisar dele — Tatá (@talybarbosa) January 20, 2026
Colaborou: Bruno De Blasi.
Leia também:
- Como se cadastrar no Meu INSS | Guia completo
- Como conferir valor descontado no INSS pelo extrato
- Gás do Povo: como funciona app do programa social
VÍDEO: PARE de comprar CABO de 20 reais!