Como saber se o ChatGPT está fora do ar
Por André Lourenti Magalhães | Editado por Douglas Ciriaco | 28 de Janeiro de 2024 às 13h00
Existe uma forma oficial para descobrir se o ChatGPT está fora do ar: a ferramenta da OpenAI possui uma página de status que informa se algum serviço está instável ou passa por possíveis problemas no servidor.
Em alguns casos, o chatbot demora a responder um pedido por conta do alto tráfego de usuários, mas a lentidão também pode ser explicada por algum problema generalizado. Quando isso acontece, vale a pena recorrer ao site da OpenAI para entender se há algum problema mais grave.
Como ver se o ChatGPT está fora do ar pelo Status
Siga estes passos para usar a ferramenta:
- Acesse o site status.openai.com;
- Localize a aba “ChatGPT”;
- Verifique a cor do traço que representa o dia atual — se estiver amarela ou verde, significa que há um problema.
O que significa cada detalhe no Status da OpenAI?
A página com as atualizações em tempo real é dividida entre categorias que ajudam a sinalizar o histórico de problemas e descobrir qual é o nível da instabilidade atual, por exemplo. Entenda o significado de cada seção:
Sistemas
Logo ao abrir o site, já é possível ver quais plataformas da OpenAI estão com problemas — afinal, a empresa não administra somente o ChatGPT. Veja as diferenças:
- API: representa as plataformas que incorporam alguma API da OpenAI, como o GPT-4 ou o DALL-E. Pode incluir os próprios sites da empresa, como o ChatGPT, ou ferramentas de terceiros que usam a tecnologia, como o Microsoft Copilot;
- ChatGPT: indica se há algum problema no site do ChatGPT. Plataformas externas que usam a API do GPT-4 não necessariamente são afetadas;
- Labs: representa o estado da plataforma Labs, usada para acessar o gerador de imagens do DALL-E;
- Playground: sinaliza problemas no acesso à plataforma da OpenAI para desenvolvedores.
Cores
Cada cor sinaliza o nível do problema ou da interrupção e segue um padrão comum de vários sites de monitoramento: verde significa que está tudo bem e vermelho sinaliza alguma situação grave.
A cor amarela representa “interrupção parcial”, ou seja, a instabilidade afeta um grupo de pessoas. Vermelho, por sua vez, representa “grande interrupção”, sinal de que o problema aparece para a maioria dos usuários e precisa ser resolvido com urgência.
Histórico de incidentes
Você também pode descobrir quando o ChatGPT ficou fora do ar com a seção de histórico do site. A plataforma lista todas as instabilidades que ocorreram nos últimos 14 dias e ainda permite entender com detalhes o que aconteceu.
Além disso, quando a OpenAI publica algum problema, é possível acompanhar o processo para consertá-lo: normalmente, a empresa publica quando identifica, investiga, monitora e resolve a situação.
Outras maneiras para descobrir se está fora do ar
A página de status é um método oficial, mas e se até este site ficar fora do ar? Algumas alternativas ajudam a descobrir instabilidades, como o Downdetector (downdetector.com.br) e o Is It Down Right Now (isitdownrightnow.com): ambos os sites reúnem comentários da comunidade sobre algum problema com um serviço online específico e abordam o ChatGPT.
Além disso, você também pode recorrer ao X (antigo Twitter) para isso: jogue o nome do chatbot na busca e veja se mais usuários também reclamam do mesmo problema. Por fim, se o chatbot da OpenAI não for uma opção, a solução pode ser usar alguma ferramenta similar ao ChatGPT.