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Como colocar mensagem automática no WhatsApp

Por| Editado por Douglas Ciriaco | 12 de Dezembro de 2023 às 12h25

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Alfredo Rivera/Pixabay
Alfredo Rivera/Pixabay
Tudo sobre WhatsApp

É possível configurar uma mensagem automática no WhatsApp para facilitar o contato com novos clientes e agilizar o atendimento pelo mensageiro. A versão Business possui o recurso de forma nativa, mas há um caminho para usá-lo na versão pessoal do Zap com a ajuda de aplicativos de terceiros.

Como colocar mensagem automática no WhatsApp

Veja as opções disponíveis para a versão empresarial do WhatsApp (método oficial) e para a versão comum do app.

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Pelo WhatsApp Business

Apesar de ser direcionado para empresas e trabalhadores autônomos, qualquer pessoa pode usar o WhatsApp Business gratuitamente. A diferença é que você precisa converter o perfil para uma conta profissional e não pode aplicar algumas configurações de privacidade para contato de números desconhecidos.

O Business oferece duas opções de configuração ara chats: mensagem automática e mensagem rápida. O primeiro caso envia um texto automaticamente, sem que você precise digitar o assunto — quando o destinatário envia um termo específico ou inicia a conversa, o WhatsApp já dispara o conteúdo imediatamente.

O segundo permite que você configure uma lista de mensagens padronizadas e envie o texto rapidamente com um atalho no aplicativo. Você ainda precisa enviá-las manualmente, mas o processo poupa todo o tempo para digitar o texto.

Mensagens automáticas

Siga estes passos:

  1. Abra o WhatsApp Business;
  2. Selecione seu perfil;
  3. Toque em “Ferramentas comerciais”;
  4. Procure por “Mensagem de saudação” ou “Mensagem de ausência”;
  5. Digite o texto e salve.
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A mensagem de ausência é usada para informar consumidores quando houver um contato fora do horário de funcionamento da empresa.

Mensagens rápidas

Veja o passo a passo:

  1. Abra o WhatsApp Business;
  2. Acesse as configurações;
  3. Toque em “Ferramentas comerciais”;
  4. Selecione “Mensagens rápidas”;
  5. Digite o texto da mensagem;
  6. Pressione “/” numa conversa para abrir a lista de modelos salvos.
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Pelo WhatsApp comum

Usuários do Android conseguem colocar mensagens automáticas no seu WhatsApp pessoal através de outros aplicativos como o AutoResponder e o Auto Reply for Whats. Para iPhone, no entanto, o processo fica inviabilizado já que o jailbreak caiu em desuso por motivos de segurança.

As duas opções permitem configurar a resposta automática quando o destinatário envia algum comando específico e as versões pagas até possuem integração com o ChatGPT para gerar textos. No entanto, os aplicativos exigem que você libere o acesso a todas as notificações, então deve ser usado com cuidado por pessoas que querem garantir maior privacidade.

Pelo AutoResponder

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Siga estes passos:

  1. Baixe o AutoResponder (Android);
  2. Abra o app e conceda a permissão às notificações;
  3. Escolha qual mensagem vai ativar a resposta automática;
  4. Configure o texto e salve a opção;
  5. Toque no botão central da parte superior da tela para ativar o app.

Pelo Auto Reply For Whats

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Siga estes passos:

  1. Baixe o Auto Reply For Whats (Android);
  2. Abra o app e conceda o acesso às notificações;
  3. Toque no ícone de “+”;
  4. Selecione “Oficial WA”;
  5. Escolha os contatos para os quais deseja enviar a mensagem;
  6. Crie o texto;
  7. Salve as opções.

Além dos retornos automáticos, também é possível programar mensagens no WhatsApp.