Como cancelar uma conta MercadoPago | Guia prático
Por Fabrício Calixto • Editado por Douglas Ciriaco |
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Cancelar uma conta do MercadoPago é algo simples e pode ser feito tanto no celular quanto no computador. Vale avisar, no entanto, que ao excluir o perfil no site de carteira digital, você também deleta sua conta no Mercado Livre — pois o usuário é o mesmo para ambas as plataformas.
Como excluir uma conta do MercadoPago
É possível cancelar uma conta no MercadoPago se você estiver livre de pendências no seu perfil. O mais recomendado aqui é acertar as cobranças remanescentes para, aí sim, dar início ao processo de exclusão.
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Dito isso, veja a seguir como dar continuidade no processo.
- Na página inicial, selecione o ícone de perfil, no canto superior esquerdo;
- Deslize a tela para baixo e selecione “Cancelar a sua conta”;
- Selecione uma forma de receber o código de validação;
- Digite o código recebido e selecione “Continuar”;
- Escolha o motivo do cancelamento e selecione “Continuar”
- Concorde com os termos e selecione “Aceitar”.
Depois disso é só aguardar a chegada de uma mensagem confirmando o cancelamento da sua conta.
O que mais acontece com a conta?
Existem mais consequências ao cancelar uma conta do MercadoPago. Se você se desfazer do seu perfil, estará sujeito a perder permanentemente os seguintes itens:
- Saldo e benefícios remanescentes;
- Reputação, histórico e histórico de transações;
- Nível e pontos aciumiulados no Mercado Pontos;
- Cartão MercadoPago;
- Produtos armazenados no Centro de distribuição;
- Reclamações em andamento;
- Relatório de dados.
Quanto às suas compras pendentes, sem pânico, pois elas serão entregues normalmente, caso você tenha adquirido algo durante o processo de exclusão.
Reforçando que, ao deletar seu usuário do MercadoPago, você também exclui seu perfil no Mercado Livre. Então tenha muito cuidado ao tomar essa decisão.