Como cancelar sua assinatura Star Plus | Guia Prático
Por Fabrício Calixto | Editado por Douglas Ciriaco | 23 de Janeiro de 2024 às 14h50
É possível cancelar sua assinatura do Star+ tanto no celular quanto no computador sem muita burocracia. O encerramento pode ser uma saída para quem estiver enjoado ou desinteressado do conteúdo disponível no serviço de streaming da Disney.
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Como cancelar uma assinatura do Star Plus
Confira a seguir como cancelar uma assinatura no Star Plus através do aparelho de sua escolha.
No celular
É possível encerrar uma conta no Star+ tanto no app quanto na versão para navegadores do serviço de streaming. Veja como fazer o procedimento:
- Na tela inicial, toque no ícone do seu perfil no canto superior direito;
- Toque em “Conta” e em “Star+ (Mensal)” ou “Combo + (Mensal);
- Deslize a tela para baixo e toque em “Cancelar assinatura”;
- Selecione o motivo do cancelamento e toque em “Continuar para cancelar”.
No computador
Para cancelar uma assinatura do Star+ em um computador, basta seguir as orientações abaixo:
- Na tela inicial, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito;
- Clique em “Conta” e em “Star+ (Mensal)” ou “Combo + (Mensal);
- Role a tela para baixo e clique em “Cancelar assinatura”;
- Selecione o motivo do cancelamento e clique em “Continuar para cancelar”.
Nas lojas de aplicativos
É possível encerrar uma assinatura do Star+ tanto na Play Store quanto na App Store. Se você assinou um plano de streaming por meio de uma dessas lojas, será necessário fazer o cancelamento nas próprias plataformas. Confira abaixo como realizar essa ação.
Na Play Store
Para cancelar sua assinatura do Star+, basta seguir o método padrão de cancelamento de compras na Play Store. Faça o seguinte:
- Na tela inicial, toque no ícone do seu perfil, no canto superior direito;
- Selecione as opções “Pagamentos e assinaturas”;
- Selecione “Assinaturas” e acesse o HBO Max”;
- Toque em “Cancelar assinatura” e conclua o procedimento.
Na App Store
Usuários de aparelhos com iOS podem optar pelo encerramento da assinatura do Star+ usando o método de cancelamento de compras na App Store. Veja como deve ser feito:
- Acesse o app “Ajustes”;
- Toque no seu nome, no canto superior da tela;
- Selecione “Assinaturas” e “HBO Max”;
- Toque em “Cancelar assinatura” e conclua o procedimento.
É importante destacar que o prazo para cancelar o serviço é de até duas semanas após a adesão, caso queira receber o reembolso total da assinatura mensal. Além disso, se você encerrar a assinatura do Star+ dentro de 30 dias após a primeira cobrança, receberá o valor total do reembolso — independente de ser um plano anual ou mensal.
Por fim, é possível continuar aproveitando o conteúdo da plataforma mesmo durante o processo de cancelamento da assinatura, pois o serviço só será interrompido na data da próxima cobrança.
Se você quer cortar gastos se desfazendo de assinaturas de serviços de streaming, veja também como cancelar o Disney+ e a Netflix.