Como cancelar sua assinatura Star Plus | Guia Prático

É possível cancelar sua assinatura do Star+ tanto no celular quanto no computador sem muita burocracia. O encerramento pode ser uma saída para quem estiver enjoado ou desinteressado do conteúdo disponível no serviço de streaming da Disney.

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Como cancelar uma assinatura do Star Plus

Confira a seguir como cancelar uma assinatura no Star Plus através do aparelho de sua escolha.

No celular

É possível encerrar uma conta no Star+ tanto no app quanto na versão para navegadores do serviço de streaming. Veja como fazer o procedimento:

1. Na tela inicial, toque no ícone do seu perfil no canto superior direito;
2. Toque em “Conta” e em “Star+ (Mensal)” ou “Combo + (Mensal);
3. Deslize a tela para baixo e toque em “Cancelar assinatura”;
4. Selecione o motivo do cancelamento e toque em “Continuar para cancelar”.

No computador

Para cancelar uma assinatura do Star+ em um computador, basta seguir as orientações abaixo:

1. Na tela inicial, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito;
2. Clique em “Conta” e em “Star+ (Mensal)” ou “Combo + (Mensal);
3. Role a tela para baixo e clique em “Cancelar assinatura”;
4. Selecione o motivo do cancelamento e clique em “Continuar para cancelar”.

Nas lojas de aplicativos

É possível encerrar uma assinatura do Star+ tanto na Play Store quanto na App Store. Se você assinou um plano de streaming por meio de uma dessas lojas, será necessário fazer o cancelamento nas próprias plataformas. Confira abaixo como realizar essa ação.

Na Play Store

Para cancelar sua assinatura do Star+, basta seguir o método padrão de cancelamento de compras na Play Store. Faça o seguinte:

1. Na tela inicial, toque no ícone do seu perfil, no canto superior direito;
2. Selecione as opções “Pagamentos e assinaturas”;
3. Selecione “Assinaturas” e acesse o HBO Max”;
4. Toque em “Cancelar assinatura” e conclua o procedimento.

Na App Store

Usuários de aparelhos com iOS podem optar pelo encerramento da assinatura do Star+ usando o método de cancelamento de compras na App Store. Veja como deve ser feito:

1. Acesse o app “Ajustes”;
2. Toque no seu nome, no canto superior da tela;
3. Selecione “Assinaturas” e “HBO Max”;
4. Toque em “Cancelar assinatura” e conclua o procedimento.

É importante destacar que o prazo para cancelar o serviço é de até duas semanas após a adesão, caso queira receber o reembolso total da assinatura mensal. Além disso, se você encerrar a assinatura do Star+ dentro de 30 dias após a primeira cobrança, receberá o valor total do reembolso — independente de ser um plano anual ou mensal.

Por fim, é possível continuar aproveitando o conteúdo da plataforma mesmo durante o processo de cancelamento da assinatura, pois o serviço só será interrompido na data da próxima cobrança.

Se você quer cortar gastos se desfazendo de assinaturas de serviços de streaming, veja também como cancelar o Disney+ e a Netflix.