Como bloquear o cartão Nubank

Como bloquear o cartão Nubank

Por Matheus Bigogno Costa | Editado por Bruno Salutes | 09 de Maio de 2022 às 10h40
Reprodução/Nubank

Em caso de perda ou roubo, muito provavelmente os usuários estejam em busca de bloquear o cartão Nubank. Como a fintech tem o objetivo de desburocratizar as atividades bancárias, procedimentos dessa natureza podem ser realizados de forma rápida e prática através do celular ou do PC. Confira a seguir mais detalhes sobre como fazer isso!

O que acontece ao bloquear o cartão do Nubank?

Ao realizar a ação de bloqueio do cartão, esteja ciente dos seguintes aspectos:

  • O cartão não poderá mais ser utilizado para realizar transações e outros serviços financeiros;

  • O bloqueio manual é temporário, o que dispensa o contato direto com o banco em casos mais graves;

  • Por conta do bloqueio temporário, é possível desbloquear o cartão do Nubank caso você encontre-o novamente;

  • Em caso de perda, você pode pedir um novo cartão de crédito Nubank.

Como bloquear o cartão Nubank no celular

  1. Abra o aplicativo do Nubank (Android | iOS) no celular e, na parte inferior da tela, localize e clique na aba “Meus cartões”;

  2. Selecione o cartão virtual ou físico que deseja bloquear. Para tanto, basta dar um toque sobre ele;

  3. Caso solicitado, digite a sua senha de quatro dígitos;

    Abra o app do Nubank, acesse "Meus cartões" e toque no cartão que quer bloquear (Captura de tela: Matheus Bigogno)
  4. Toque no botão “Bloquear” no canto inferior esquerdo da tela;

  5. No menu aberto, clique em "Bloquear" novamente para concluir o processo do bloqueio temporário do cartão de crédito. Caso queira ou precise, você poderá desbloqueá-lo novamente nesta mesma aba.

    Toque em "Bloquear" e confirme a ação no menu aberto em seguida (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Como bloquear o cartão Nubank no PC

Se você perdeu o seu celular e ainda assim precisa bloquear o cartão, pode fazer isso pelo PC.

  1. Acesse o site do Nubank e efetue o login com a sua conta;

  2. Feito isso, clique em “Estou sem celular” para prosseguir. Caso tenha o celular em mãos, siga os passos descritos na tela diretamente no app do Nubank;

    Acesse o site do Nubank e clique em "Estou sem celular" (Captura de tela: Matheus Bigogno)
  3. Clique "Bloquear cartão" na aba seguinte;

  4. Confirme a ação na pop-up aberta em seguida. Você poderá desbloquear o cartão, caso encontre-o ou seja necessário.

    Clique em "Bloquear" e veja que bloquear o cartão Nubank é bastante rápido e prático (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Como entrar em contato com o Nubank

Se você teve algum problema mais específico, não se preocupe, pode entrar em contato com o Nubank utilizando os seguintes canais:

  • Chat: inicie uma conversa com o Nubank diretamente no app;

  • Telefone: 0800 591 2117;

  • E-mail: meajuda@nubank.com.br;

  • Redes Sociais: @nubank.

Pronto! A partir de agora você já sabe exatamente como bloquear o cartão Nubank em caso de perda ou furto, com ou sem o seu celular.

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