Buser vai exibir a localização dos ônibus em tempo real
Por Igor Almenara • Editado por Douglas Ciriaco |
Clientes da Buser logo poderão consultar, pelo celular e em tempo real, o deslocamento do veículo até o ponto de embarque, anunciou a plataforma. A função permitirá que clientes do serviço acompanhem a posição exata do ônibus, evitando desencontros.
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Ao saber a posição do veículo, o consumidor poderá se organizar melhor para ir ao ponto de embarque. A função será complementada pela previsão de horário de embarque, que também será ajustada em tempo real.
A função usará o sensor de GPS do motorista do ônibus e do sistema de telemetria do veículo (presente em cerca de 80% da frota parceira da Buser). Até o fim do ano, a Buser espera inserir os mecanismos de rastreamento em todas as unidades.
Os novos recursos serão importantes para facilitar a organização de viagens e não deixar usuários à deriva enquanto esperam pelo próximo ônibus. Caso aconteça um imprevisto, por exemplo, basta conferir no app onde o ônibus está e comparecer no local de embarque no momento estimado. O monitoramento de localização acaba assim que o período de embarque chega ao fim, não permitindo que o usuário observe o GPS enquanto viaja.
“A Buser trouxe inovação e tecnologia para um setor que não se modernizava fazia décadas”, disse o diretor de Produto da Buser, Bruno Pessoa. “Queremos que cada vez mais pessoas conheçam as facilidades de viajar de ônibus usando um aplicativo e, por isso, estamos sempre fazendo melhorias no produto” complementou.
Cancelamento pelo app
Além dessa novidade, clientes da Buser agora podem cancelar viagem a partir do próprio aplicativo, sem mais precisar entrar em contato com a Central de Atendimento. O serviço também introduziu a possibilidade de remarcar trajetos em cima da hora, possibilitando o resgate de 80% do valor da passagem em voucher.
A partir do app, o viajante também poderá comprar passagens com conexões e avaliar a experiência com o serviço pós-embarque e pós-viagem.