App da Caixa não abre: clientes relatam problemas nesta sexta-feira (1º)
Por Bruno De Blasi | •
O aplicativo da Caixa apresentou problemas na manhã desta sexta-feira (1º), segundo relatos publicados em redes sociais. Ao entrar na conta, o app do banco estatal retornava um erro e impedia o acesso ao Pix, extrato e demais recursos. O caso foi confirmado em testes feitos pelo Canaltech.
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Durante o nosso experimento, o aplicativo emitiu o aviso “Desculpa! Não foi possível atender sua solicitação. Por favor, verifique sua conexão e tente novamente” ao fazer login na conta.
Os rastros da instabilidade também aparecem no Downdetector. Segundo a plataforma colaborativa, os registros de problemas começaram a surgir por volta de 9h20 e alcançaram o pico às 10h38. A maior parte dos relatos eram voltados a falhas no login do aplicativo.
No Google Trends, que mostra tendências do buscador, termos como “app da caixa não abre”, “aplicativo da caixa não funciona” e “site da caixa fora do ar hoje 2024” tiveram um aumento de interesse pela manhã.
Também havia queixas sobre a instabilidade em redes sociais, como o X, rede social de Elon Musk. Veja algumas publicações:
O que diz a Caixa?
Procurada pelo Canaltech, a Caixa Econômica Federal disse que o app do banco apresentou instabilidade nos acessos e já foi normalizado.
"Os demais canais de atendimento, como o acesso pelo computador e CAIXA Tem, não foram impactados", disse a instituição financeira.
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