Como resetar a Alexa | Configuração de fábrica
Por Caio Carvalho | Editado por Bruno Salutes | 09 de Maio de 2022 às 12h30
Resetar a Alexa é a solução indicada caso seu dispositivo Echo não esteja funcionando corretamente. Também pode ajudar em situações que você quer limpar todo o histórico de uso com a assistente de voz. Ou ainda, se você for vender seu Echo e precisa apagar os dados.
No tutorial a seguir, veja como resetar a Alexa e restaurar as configurações de fábrica dos alto-falantes da linha Echo. O procedimento pode ser feito no aplicativo Alexa, para celulares Android e iPhone (iOS), ou diretamente no próprio dispositivo Echo.
Como resetar a Alexa no aplicativo (Android e iPhone)
- Abra o aplicativo Amazon Alexa no celular;
- No canto inferior direito, toque em “Dispositivos” e vá em “Echo e Alexa”;
- Selecione o dispositivo Echo que deseja desconectar;
- Toque no ícone de engrenagem, no canto superior direito;
- Desça a tela até encontrar “Registrado para (seu nome)” e toque em “Cancelar registro”;
- Confirme a ação em “Cancelar registro”.
Ao resetar a Alexa, o dispositivo Echo entrará em modo de espera para iniciar uma nova configuração — a mesma de quando você tirou o aparelho da caixa e o ligou pela primeira vez. Você saberá que a Alexa está na configuração de fábrica ao ver uma luz laranja nos indicadores de LED.
Como resetar a Alexa no dispositivo Echo (3ª geração ou superior)
- Na parte superior do dispositivo Echo, localize o botão de “Ação”;
- Pressione e segure o botão por 20 segundos até que o anel de luz fique laranja;
- O anel de luz se apagará e depois voltará para a cor laranja;
- A Alexa entrará no modo de configuração de fábrica.
Como resetar a Alexa no dispositivo Echo (2ª geração)
- Na parte superior do dispositivo Echo, localize os botões de “Mudo” (que tem o ícone de um microfone atravessado por uma linha) e “Diminuir volume” (sinal de menos, “-");
- Pressione os dois botões por 20 segundos até que o anel de luz fique laranja;
- Aguarde até que o indicador de LED entre na cor azul;
- O anel de luz se apagará e depois voltará para a cor laranja;
- A Alexa entrará no modo de configuração de fábrica.
Como resetar a Alexa no dispositivo Echo (1ª geração)
Se você tem um dispositivo Echo ou Echo Dot de primeira geração, é possível seguir o mesmo tutorial do tópico anterior. Entretanto, esses aparelhos também contam com um botão Reset que é específico para quem deseja resetar a Alexa. Lembrando que esse botão não existe mais nos aparelhos da linha Echo de segunda geração.
- Localize o botão Reset na parte inferior do dispositivo Echo;
- Use um objeto com ponta fina para pressionar e segurar o botão Reset;
- Mantenha o botão pressionado até que o anel de luz do Echo fique laranja e depois azul;
- O anel de luz se apagará e depois voltará para a cor laranja;
- A Alexa entrará no modo de configuração de fábrica.
Pronto! Agora você já sabe como resetar a Alexa e restaurar as configurações de fábrica para desvincular o seu app do seu Amazon Echo.