Microsoft investiga Tela Azul da Morte após atualização do Windows 11

A famigerada Tela Azul da Morte pode acontecer por diversos motivos no Windows 11, mas algumas máquinas começaram a sofrer com o problema após a atualização KB5029351 do sistema, liberada nesta terça-feira (22). Após a mudança na tela, o Windows exibe a mensagem “UNSUPPORTED_PROCESSOR”.

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A Microsoft se pronunciou sobre a situação na página de suporte dos lançamentos e afirmou que investiga o problema para determinar se a situação seria causada pela própria empresa. Quando a Tela Azul da Morte aparece com o erro “UNSUPPORTED_PROCESSOR”, o sistema automaticamente reinicia o computador e desinstala a última atualização.

Problema pode estar relacionado à placa-mãe

Muitos relatos da comunidade no Reddit apontam a presença do erro em computadores com modelos de placa-mãe da MSI e processadores da Intel. Até o momento, as fabricantes também não fizeram nenhum comunicado oficial sobre a situação.

Caso o problema tenha acontecido com o seu PC, você pode aguardar a reinicialização e relatar a situação pelo Hub de Comentários do Windows. Como a Microsoft já pontuou, o sistema remove a atualização KB5029351 após o erro, então o ideal é aguardar por uma nova versão no Windows Update.

A histórica mensagem de erro pega usuários do Windows de surpresa há décadas, então entenda o que é a Tela Azul da Morte e quais suas possíveis causas.