Novo plano da Vivo tem "pegadinha" na fidelidade de um ano

Por Redação | 24 de Julho de 2019 às 22h50

Depois de reformular os planos pós-pagos, oferecendo 1 GB a menos de internet para o plano individual pelo mesmo valor, a Vivo também está fazendo uma atualização no plano Controle, com uma fidelidade anual. Na reformulação, o contratante do plano controle paga uma multa de R$ 144 se fizer o cancelamento antes de completar um ano. No entanto, quando passam os 12 meses, a fidelidade é renovada automaticamente, e a multa passa a ser R$ 72 para o cancelamento. Em outras palavras, ou você cancela exatamente no dia que o seu plano controle completa um ano, ou você paga multa do mesmo jeito.

O novo plano Controle da Vivo

Conforme a reformulação do plano da Vivo, o cliente pode escolher entre dois tipos: o mensal, em que não há uma fidelidade com a empresa, e o plano anual, que, previsivelmente, conta com uma fidelidade de doze meses. Independente da duração, os planos contam com acesso ilimitado ao WhatsApp, Waze, Cabify e Moovit.

No caso do plano anual, há três opções. A primeira é o plano de 4 GB (3,5 GB + 500 MB de bônus pela adesão à conta digital), que custa R$ 54,99 por mês. A segunda opção consiste em 4,5 GB (4,0 GB + 500 MB de bônus pela adesão à conta digital) por R$ 69,99 por mês, e na terceira opção o cliente paga R$ 84,99 por mês por 5,5 GB (5,5 GB + 500 MB de bônus pela adesão à conta digital).

Além disso, o plano mensal cobre ligação local ilimitada para qualquer operadora, tal como ligação ilimitada para qualquer Vivo ou telefone fixo de qualquer parte do Brasil. No caso de ligação de longa distância para celulares de outras operadores, o cliente paga R$ 0,50 por cada minuto.

O Vivo Controle anual apresenta duas vantagens: um preço diferenciado e ligações ilimitadas para qualquer operadora, mesmo que seja de longa distância. São duas opções: 4,5 GB (4,0 GB + 500 MB de bônus pela adesão à conta digital) a R$ 54,99 por mês e 5,5 GB (5,5 GB + 500 MB de bônus pela adesão à conta digital) a R$ 69,99 por mês.

A fidelidade de 12 meses (no mínimo)

De acordo com o contrato do plano controle, “em função de recebimento de benefício na aquisição do Plano de Serviço, o cliente deverá permanecer vinculado ao Plano de Serviço ora contratado pelo prazo de 12 (doze) meses”.

No entanto, esse plano conta com uma renovação automática da fidelidade, o que exige muita atenção por parte do cliente, se ele desejar cancelar, pois se passar doze meses e um dia de contrato, já há uma multa de R$ 72 proporcionais aos meses que faltam para o término do "novo" contrato. Ou seja: Não quer pagar multa? Precisa encerrar o plano exatamente no dia do vencimento.

Outros planos Controle

Outras operadoras podem ter valores mais atraentes?

O plano Controle da Vivo está muito mais próximo do que já está sendo fornecido pela concorrência, depois dessas atualizações, mas os valores de outras operadoras podem ser um pouco mais atraentes do que os que envolvem a própria Vivo, a depender de suas necessidades.

A Claro, por exemplo, conta com planos a partir de 4 GB com ligações ilimitadas para qualquer operadora, para qualquer DDD, com WhatsApp, Waze, Cabify e Claro Música. Com a fidelidade de doze meses, o plano de 4 GB custa R$ 49,99 no débito automático ou R$ 59,99 no boleto. Sem a fidelidade, o mesmo plano custa R$ 59,99 no débito automático ou R$ 64,99 no boleto. Já o plano de 5 GB da empresa custa R$ 64,99 no débito automático ou R$ 69,99 no boleto com a fidelidade de um ano, e sem a fidelidade fica R$ 79,99 no débito automático ou R$ 84,99 no boleto.

A TIM também aposta em planos que incluem ligações ilimitadas para qualquer operadora e para qualquer DDD, focado no uso dos aplicativos WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Waze. O plano de 5 GB, sem fidelidade, fica R$ 49,90. Já o plano de 5,5 GB, com a fidelidade de um ano, custa R$ 54,99. Por sua vez, o plano de 6,5 GB com a permanência mínima de um ano (e com Facebook, Instagram e Twitter, além dos aplicativos já mencionados) fica em tornode R$ 64,99.

No caso da Oi, os planos não possuem permanência mínima de um ano, e também contam com ligações ilimitadas para qualquer operadora e DDD. O plano de 6 GB inclui WhatsApp e Facebook Messenger sem descontar da franquia, e custa R$ 39,99. O de 12 GB possui WhatsApp, Facebook e Facebook Messenger sem descontar da franquia por R$ 49,99, e também tem o de 50 GB com Netflix, YouTube, Instagram, WhatsApp, Facebook e Facebook Messenger sem descontar da franquia a R$ 99,90.

Fonte: Tecnoblog

Gostou dessa matéria?

Inscreva seu email no Canaltech para receber atualizações diárias com as últimas notícias do mundo da tecnologia.