Estas são as melhores operadoras de telecom do Brasil segundo a Anatel

A Anatel liberou na terça-feira (13) o resultado de uma pesquisa de satisfação que realiza anualmente com os usuários de serviços de telecom no Brasil. Entre outras coisas, o levantamento identificou um alto nível de insatisfação dos consumidores com os serviços de banda larga.

Mais de 140 mil internautas foram ouvidos entre os dias 26 de julho e 3 de dezembro de 2017. Eles avaliaram serviços de telefonia móvel nas modalidades pós e pré-pagas, além de internet fixa banda larga, telefonia fixa e TV por assinatura. O resultado é que a banda larga fixa é o serviço que mais brasileiros consideram de má qualidade.

Operadoras menores, que atendem a pequenas regiões, dominaram o ranking das operadoras consideradas de melhor qualidade pelos entrevistados. São elas:

1. Cabo Telecom (7,64);
2. TIM (7,54);
3. Brisanet (7,28);
4. Sercomtel (6,87);
5. NET (6,43);
6. Algar Tech (6,39);
7. Vivo (6,38);
8. Oi (5,67); e
9. Sky (5,38).

Excetuando-se a Vivo e a Oi, as outras operadoras tiveram notas mais baixas que no ano passado. As notas se referem a um máximo de 10 pontos.

Já para as empresas de telefonia móvel na modalidade pós-paga, as melhores operadoras de acordo com a voz do povo são:

1. Porto Seguro (8,32);
2. Vivo (7,26);
3. Tim (7,16);
4. Algar (7.04); e
5. Nextel (7,02).

Para telefonia móvel pré-paga, as operadoras preferidas pelos usuários brasileiros são:

1. Sercomtel (7,71);
2. Algar (7,41);
3. Claro (6,92);
4. Vivo (6,88); e
5. Tim (6,82).

Fonte: Anatel