Estas são as melhores operadoras de telecom do Brasil segundo a Anatel

Por Ares Saturno | 16 de Março de 2018 às 08h59
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Anatel

A Anatel liberou na terça-feira (13) o resultado de uma pesquisa de satisfação que realiza anualmente com os usuários de serviços de telecom no Brasil. Entre outras coisas, o levantamento identificou um alto nível de insatisfação dos consumidores com os serviços de banda larga.

Mais de 140 mil internautas foram ouvidos entre os dias 26 de julho e 3 de dezembro de 2017. Eles avaliaram serviços de telefonia móvel nas modalidades pós e pré-pagas, além de internet fixa banda larga, telefonia fixa e TV por assinatura. O resultado é que a banda larga fixa é o serviço que mais brasileiros consideram de má qualidade.

Operadoras menores, que atendem a pequenas regiões, dominaram o ranking das operadoras consideradas de melhor qualidade pelos entrevistados. São elas:

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  1. Cabo Telecom (7,64);
  2. Tim (7,54);
  3. Brisanet (7,28);
  4. Sercomtel (6,87);
  5. Net (6,43);
  6. Algar Tech (6,39);
  7. Vivo (6,38);
  8. Oi (5,67); e
  9. Sky (5,38).

Excetuando-se a Vivo e a Oi, as outras operadoras tiveram notas mais baixas que no ano passado. As notas se referem a um máximo de 10 pontos.

Já para as empresas de telefonia móvel na modalidade pós-paga, as melhores operadoras de acordo com a voz do povo são:

  1. Porto Seguro (8,32);
  2. Vivo (7,26);
  3. Tim (7,16);
  4. Algar (7.04); e
  5. Nextel (7,02).

Para telefonia móvel pré-paga, as operadoras preferidas pelos usuários brasileiros são:

  1. Sercomtel (7,71);
  2. Algar (7,41);
  3. Claro (6,92);
  4. Vivo (6,88); e
  5. Tim (6,82).

Fonte: Anatel

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