Como consultar o seu saldo | TIM, Vivo e Claro

As operadoras de telefonia móvel oferecem canais de atendimento e serviços gratuitos para que os clientes possam consultar o seu saldo em planos controle ou pré-pago.

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A consulta pode ser feita por SMS, ligação telefônica ou através dos aplicativos da Vivo, Claro ou TIM.

Como consultar o seu saldo na Vivo

A Vivo oferece vários canais para seus consumidores se informarem sobre o consumo de seus planos:

Por SMS

Envie um SMS com a palavra "Saldo" para o número 8000 para receber os dados no celular.

Por ligação telefônica

Ligue para o número *8000 e receba um SMS sobre os créditos disponíveis.

Pelo site

Acesse o site Vivo Para Você em vivo.com.br/para-voce, entre com seu login e senha e confira os dados da conta.

Pelo app

Você também pode acompanhar o consumo do seu plano pelo app da operadora:

1. Acesse o app da Vivo no celular (Android | iOS);
2. Entre na opção “Meu plano”;
3. Toque no círculo de consumo;
4. Na seção “Mais serviços”, acesse “Ver todos os serviços”;
5. Entre em “Meus saldos”;
6. Confira o saldo disponível na conta.

Como consultar o seu saldo na Claro

Na operadora Claro, é possível consultar o saldo por canais interativos, pelo site Minha Claro, por SMS ou ligação telefônica:

Pelo canal interativo

O canal interativo da Claro permite a consulta rápida sobre seu plano.

1. Disque *1052# no seu celular;
2. Escolha a opção 2 (saldo e recarga);
3. Escolha a opção 1 (consultar saldo);
4. O saldo vai aparecer na tela, junto com a validade dos seus créditos.

Por SMS

Você também tem a opção de solicitar os dados do plano por mensagem.

1. Envie a palavra “Claro” para o número 1052;
2. Escolha a opção 2 (saldo e recarga);
3. Escolha a opção 1 (consultar saldo);
4. Uma mensagem será enviada com o saldo disponível e a validade.

Por ligação telefônica

Ligue para o número *555 e escute seu saldo ou tecle *544# para ver o saldo na tela do celular.

Pelo site

Acesse o site Minha Claro em minhaclaro.com.br, entre com seu login de acesso e veja o saldo do plano.

Pelo app

Também é possível fazer a consulta no aplicativo Minha Claro Móvel:

1. Acesse o app Minha Claro Móvel no celular (Android | iOS);
2. Selecione a opção “Meu Plano”;
3. Entre em “Saldo”;
4. O saldo do seu plano será exibido na tela, com a validade dos créditos logo abaixo.

Como consultar o seu saldo na TIM

A TIM disponibiliza vários canais para a consulta de saldo dos planos pré e controle:

Pelo canal interativo

Disque *222# no celular e veja os seus créditos na tela.

Por SMS

Envie um SMS com a palavra "SAL" para o número 222 e receba os dados por mensagem.

Por ligação telefônica

Ligue para *144# para ver as opções do seu plano e consultar o seu saldo.

Pelo site

Acesse o site Meu TIM em meutim.tim.com.br, entre com o seu login e senha e consulte os seus créditos.

Pelo app

A TIM também disponibiliza o app Meu TIM para acompanhar o consumo do plano:

1. Acesse o app Meu TIM no celular (Android | iOS);
2. Na aba “Home”, encontre a seção “Saldos”;
3. Confira a evolução de consumo do seu plano.

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