Como cancelar o seu plano da NET ou Claro

Como cancelar o seu plano da NET ou Claro

Por Guadalupe Carniel | Editado por Bruno Salutes | 02 de Julho de 2021 às 21h40
Patrick Campanale/Unsplash

É possível cancelar a assinatura do seu plano Claro NET com um procedimento simples e rápido e pode ser feito pelo site ou telefone. Apesar do site constar com a informação de que é possível fazer pelo app, nele não há a opção, e assim, a única alternativa é clicar e para seguir para o site.

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, porém, lembre-se que, pode haver multa no caso de planos como Claro NET e Claro Combo Multi que possuem fidelidade de um ano a partir de sua instalação. E, após o cancelamento, se foi utilizada a internet ou TV a cabo, você precisará pagar os valores referentes aos dias de uso do serviço.

No caso do telefone, basta discar 10621 ou 10699 de qualquer telefone fixo, ou celular e seguir as instruções do menu até ser transferido para um atendente efetuar o cancelamento. Confira no nosso tutorial como cancelar a assinatura do seu plano por meio do site ou do app.

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Como cancelar o plano da Claro NET

Passo 1: acesse o portal da Claro e faça o seu login e acesse o menu lateral no canto superior esquerdo da tela.

Acesse o site da Claro Net e vá no menu (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela)

Passo 2: acesse no menu a “Atendimento”.

Entre em Atendimento para continuar com o cancelamento (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela)

Passo 3: role a tela e, no carrossel abaixo de “WhatsApp” entre em “Acessar” no quadro “Cancelamento”.

Acesse a parte de cancelamento no fim do página (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela)

Passo 4: escolha o serviço que deseja cancelar e, clique em “Acessar (nome do plano)” na parte debaixo do card correspondente, faça seu login e confirme o cancelamento.

Escolha o plano que quer cancelar, faça o login e confirme a ação (Imagem: Guadalupe Carniel/Captura de tela)

Pronto! Agora você já como utilizar os canais de comunicação da Claro NET para cancelar sua assinatura dos serviços.

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