1ª máquina de cartão do mundo a cobrar cliente por comando de voz é brasileira
Por Bruno Bertonzin |
O Itaú Unibanco anunciou uma nova função para o mercado de meios de pagamento no Brasil. A nova maquininha laranjinha+ agora conta com inteligência artificial generativa integrada diretamente ao terminal. Segundo o banco, ela é a primeira do setor com esse tipo de tecnologia.
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Como funciona a cobrança por voz
A novidade permite que o lojista realize cobranças apenas com comandos de voz. O processo dispensa conexão com celulares ou outros aparelhos externos. Basta informar o valor e a forma de pagamento para que o sistema execute a transação automaticamente.
A IA do Itaú também interage durante o processo, tirando dúvidas e confirmando informações antes de exibir a cobrança na tela. Segundo o banco, a tecnologia ajuda a simplificar a rotina do comércio e reduzir erros operacionais.
Segurança e disponibilidade
A ativação por voz ocorre de forma controlada e não há escuta contínua no ponto de venda. Os protocolos de segurança da Rede seguem os mesmos já utilizados atualmente.
A novidade começará a ser liberada para clientes a partir de junho por meio de uma atualização gradual de software na máquina Laranjinha+, sem necessidade de troca de equipamento.
O desenvolvimento da função contou com parceria do Instituto de Ciência e Tecnologia do Itaú. Segundo o banco, os testes com modelos de linguagem de código aberto ajudaram a reduzir a latência no reconhecimento de voz, permitindo uma experiência mais fluida para operações em tempo real.
Enquanto a novidade do Itaú permite o controle por voz, a Positivo anunciou, há poucos meses, uma maquininha que permite pagar sem cartão ou celular.