TIM anuncia fim do TIM Mais Vantagens; saiba até quando usar suas fichas
Por Wendel Martins • Editado por Léo Müller | •
A TIM descontinuará o programa de relacionamento "TIM Mais Vantagens". O anúncio oficial foi feito para usuários via SMS. A mensagem informa que a data limite para resgatar os benefícios é dia 29 de novembro deste ano — dia em que o programa será encerrado oficialmente.
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Importante lembrar que no início deste mês de outubro, a empresa retirou o acesso ilimitado a redes sociais nos planos Controle e Black. Além disso, os planos também passaram a ter fidelização de 12 meses, ou seja, o consumidor que cancelar antes do prazo está sujeito ao pagamento de multa. Porém, streamings, como Disney+, Globoplay e Netflix, ganharam espaço nas assinaturas.
O que é o TIM Mais Vantagens?
Um dos aspectos chamativos para clientes TIM, o TIM Mais Vantagens é um programa de relacionamento gratuito para usuários de planos pré-pagos e controle. À medida que o consumidor gasta dinheiro ao renovar planos controle ou realizar recargas em pré-pagos, ele obtém fichas usadas para receber recompensas no próprio app via roleta. Dentre as recompensas, estão bônus de internet, descontos em marcas parceiras e sorteios de carros, viagens e eletrônicos.
O funcionamento se dá por quatro níveis: Bronze, Prata, Ouro e Diamante. Segundo a empresa, quanto maior a categoria, mais chances de obter melhores recompensas. Para subir de estágio, o cliente deve efetuar cada vez mais recargas e renovar planos.
Veja o que esperar após o encerramento
Com data final marcada para o dia 29 de novembro de 2024, a TIM alertou os usuários para usarem as fichas restantes até o fim. Após o período, todos os benefícios vão expirar, sem possibilidade de reativação. Podemos esperar uma nova estratégia da marca quanto ao relacionamento com os consumidores de planos pré-pagos e controle.
TIM se pronuncia
Segundo a TIM, em breve a marca divulgará oficialmente os novos formatos dos programas de relacionamento para os clientes. Veja o pronunciamento na íntegra:
A TIM informa que seus programas de relacionamento vêm sendo atualizados para melhorar ainda mais a experiência de resgate de benefícios dos clientes Pré e Controle. Em relação ao TIM Mais Vantagens, os clientes participantes poderão resgatar seus benefícios até o dia 29/11. Em breve, divulgaremos os novos formatos.
Fonte: Minha Operadora