Redmi Note 9 Pro pega fogo e Xiaomi culpa o consumidor pelo incidente

A Xiaomi já se envolveu em alguns casos polêmicos de smartphones que pegaram fogo sem supostas interferências externas. Um que se tornou manchete na Índia envolveu um Redmi Note 6 Pro que começou a emanar fumaça em uma loja de varejo no estado de Gurajat, um dos maiores do país. Outro caso foi de um Redmi Note 7 Pro esquentando no bolso de um usuário antes de explodir — nessa situação, a fabricante deu um novo aparelho ao consumidor.

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No último dia 28, mais uma situação atingindo um celular da Xiaomi aconteceu na Índia. Uma usuária chamada Priyanka Pavra contou no Twitter que uma unidade do Redmi Note 9 Pro comprada em dezembro de 2020 começou a emanar fumaça "do nada", até que seu irmão jogou água no aparelho para evitar uma possível explosão. Como é possível observar pelas imagens, o smartphone ficou completamente inutilizável, com a tela e a tampa traseira quebradas pelo incidente.

A Xiaomi Índia tomou conhecimento do caso e revelou que, com base em uma investigação inicial, o dano ao celular foi causado devido à "força externa" e, portanto, classificado como "dano induzido pelo cliente". "Todos os nossos dispositivos passam por vários níveis de testes de qualidade rigorosos para garantir que a qualidade do dispositivo não seja comprometida em nenhum nível.", disse um porta-voz da Xiaomi ao site 91mobiles.

Infelizmente, ainda não há uma explicação mais clara sobre o que poderia ter sido essa "força externa", embora haja muitas situações que podem fazer com que um celular exploda, como o uso de um carregador falsificado, exposição à alta temperatura ou em locais muito úmidos. Felizmente, o incidente não prejudicou o usuário, mas é bastante provável que a Xiaomi não ofereça um novo aparelho ou reembolso pelos danos causados.

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Fonte: 91mobiles