Como bloquear ou desbloquear um chip da Vivo

Bloquear ou desbloquear um chip da Vivo é simples, mas o caminho para cada ação é diferente: o bloqueio é feito pelo site ou atendimento presencial em uma loja da Vivo, já a ativação ou reativação do chip é feito por telefone, ou em uma Loja Vivo.

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Tanto o bloqueio quanto o desbloqueio do chip são serviços gratuitos da operadora e você aprende agora como fazer isso.

Como bloquear o chip da Vivo

1. Abra o site da Vivo (vivo.com.br) e clique em "Login", no canto superior direito;
2. Insira seu CPF e senha e clique em "Acessar";
3. No menu lateral, clique em "Meus produtos" e, na seção "Linhas", selecione "Informar perda/roubo";
4. Clique em "Desejo bloquear a minha linha" e siga os passos em tela para concluir.

Aprenda também como bloquear um celular roubado pelo IMEI.

Como desbloquear um chip da Vivo

Ligue para o número *8486 se você estiver usando uma linha Vivo ou 1058 caso faça a ligação de um número de outra operadora.

Caso o seu chip tenha sido bloqueado por débitos pendentes, você precisa pagar as faturas pelo aplicativo e a reativação é feita em até 48 horas. Para realizar o pagamento pelo app, faça assim:

1. Abra o Meu Vivo e acesse a sua conta;
2. Toque em "Mais", no canto inferior direito;
3. Acesse "Fatura" e toque em "Pagar fatura";
4. Selecione a fatura pendente e pague como preferir.

Como marcar um atendimento Vivo

Independentemente do motivo, você pode bloquear ou desbloquear um chip da Vivo em uma loja da operadora, mas é importante agendar um horário com antecedência.

1. Abra o aplicativo Vivo e encontre a seção "Atendimento";
2. Toque em "Aura" e digite Atendimento na loja;
3. Escolha a opção "Atendimento na loja" e escolha a mais próxima;
4. Siga as instruções em tela para marcar um atendimento.

Essas são as formas disponíveis para você bloquear ou desbloquear um chip da Vivo.