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Como bloquear ou desbloquear um chip da Claro?

Por| Editado por Douglas Ciriaco | 20 de Fevereiro de 2023 às 21h00

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Montagem - Rodrigo Folter/Canaltech
Montagem - Rodrigo Folter/Canaltech

Em caso de perda, roubo ou clonagem de um chip da Claro, é importante saber como bloquear a linha. Você pode realizar o bloqueio manualmente pelo aplicativo Claro Móvel ou entrando em contato com a central de atendimento da operadora.

O desbloqueio do chip, também chamado de ativação, é feito por SMS e o Canaltech ensina agora como realizar os dois processos.

Como bloquear um chip da Claro

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Para bloquear o chip da operadora por telefone basta ligar para o número 1052 e seguir as orientações. Para efetuar a ação pelo app, faça o seguinte:

  1. Abra o aplicativo da Claro e insira seus dados;
  2. No menu "Atendimento", busque por "Cancelar linha" e siga os passos em tela.

Caso você recupere o celular após o bloqueio, só poderá reativar o chip em uma loja da Claro. Aprenda também como bloquear um celular roubado pelo IMEI.

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Como desbloquear um chip

Ao comprar um novo chip da Claro, é necessário ativá-lo e registrar um número para usar os serviços da operadora. Esse processo serve apenas para chips novos e você faz isso da seguinte forma:

  1. Insira o chip da Claro em seu celular e aguarde uma mensagem da operadora dizendo para desligar e ligar o aparelho, faça isso;
  2. Isso ativa o chip, mas ainda é preciso cadastrar um número;
  3. Você receberá uma mensagem com um link para cadastro;
  4. Caso não receba, abra a primeira mensagem que recebeu e digite #552 ou ligue para o mesmo número.
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Assim você pode bloquear e desbloquear um chip da Claro rapidamente.