Bug no X (ex-Twitter) dá erro de login no app e no site

Tentou entrar na sua conta do X (ex-Twitter) e não conseguiu? Você não está sozinho: a rede social de Elon Musk encara uma falha que impede o login e a abertura de novas contas pela versão web, no navegador, ou pelos apps para Android e iOS nesta quarta-feira (20). Em comunicado, a empresa confirmou o bug e disse que está trabalhando em uma solução.

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O bug atinge o sistema de acesso às contas da plataforma. Ao fazer login, mesmo com as credenciais corretas, o site ou app exibe o erro “Ops, algo deu errado. Tente novamente mais tarde” e não te leva para a linha do tempo.

Bug impede login no X/Twitter

Além dos testes do Canaltech, a falha foi reportada no Downdetector, um portal colaborativo para saber se os serviços estão fora do ar ou não. Segundo o site, as queixas sobre instabilidades do ex-Twitter começaram a surgir por volta de 17h da última terça-feira (19) e permanecem em alta na manhã desta quarta-feira (20).

No geral, os problemas mais notificados se concentram em três tópicos: login, aplicativo móvel e website. Os comentários também mencionam a falha no sistema de acesso: “Meu login simplesmente não entra pelo site e pelo que vi não é só comigo”, disse Renata Martin.

Relatos no Reddit

Publicações na plataforma de fóruns Reddit nas últimas 24h também mostram que o problema atinge pessoas de outros países. Nas reclamações, há capturas de tela tanto do aplicativo da rede social quanto do site da rede social com o problema.

Devido à falha, alguns usuários tentaram reinstalar o aplicativo e até mesmo trocaram a senha. Contudo, o erro com a solicitação para tentar novamente continuou a aparecer.

Confira alguns relatos:

Solução a caminho

Pelo próprio X, o perfil oficial de suporte da rede social reconheceu a falha e disse que os desenvolvedores já estão trabalhando em uma solução. Confira o pronunciamento na íntegra:

“Estamos cientes de que alguns usuários estão encontrando um erro ao fazer login no X ou criar uma nova conta. Estamos trabalhando nisso e compartilharemos uma atualização quando as coisas voltarem ao normal. Obrigado por ficar com a gente!”