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Como contratar o AppleCare+ no Brasil e proteger seu iPhone

Por| Editado por Léo Müller | 07 de Abril de 2024 às 13h30

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Victor Lenze/Canaltech
Victor Lenze/Canaltech
Tudo sobre Apple

O AppleCare+ é o serviço de suporte mais completo que a Apple tem atualmente, uma espécie de garantia estendida. Ele garante a cobertura para diferentes tipos de situação: troca de tela quebrada, troca de bateria, danos na câmera, roubo, furto, entre outras alternativas. Contudo, não é todo mundo que consegue contratar o serviço por aqui. Para ajudar você a aproveitar esse seguro da Maçã, montamos um passo a passo.

Como ter o AppleCare+ para iPhone no Brasil?

O AppleCare+ está disponível no Brasil, mas não com o mesmo nível de cobertura presente nos EUA e em outros países. Afinal, não é possível assinar o serviço no site brasileiro da Apple com o foco em utilizá-lo para manutenções no iPhone, somente para Macs, iPads e Apple TV.

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Ainda assim, existe uma maneira de realizar este processo diretamente pelo celular, garantindo o suporte adequado no Brasil para seu iPhone. É importante destacar que este processo de assinatura do serviço só funcionará se o seu iPhone estiver ativo por até 60 dias, pois, caso tenha mais tempo, será necessário ligar para a central de atendimento.

Ativando o AppleCare+ no iPhone

  1. Abra o aplicativo “Suporte” ou baixe na App Store.
  2. Clique na sua foto de perfil
  1. Mude a região para Estados Unidos
  2. Solicite o AppleCare+
  3. Rode o diagnóstico
  4. Preencha com um endereço americano qualquer e cartão de débito internacional

O último passo é extremamente importante para este método, porque a compra com a mudança de região é feita apenas em dólar. Os valores são os seguintes:

Quanto custa o AppleCare+ para iPhone?

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Para quem comprar o iPhone e mora fora do Brasil, é possível assinar tanto o AppleCare+ completo, que tem a cobertura até em casos de crime. Confira abaixo os preços:

Apple Care+ com roubo e furto qualificado

AppleCare+

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  • iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max: US$ 9,99 (~R$) [mensal], US$ 199 (~R$ 1.010) [dois anos];
  • iPhone 15 Plus, iPhone 14 Plus: US$ 8,99 (~R$ 48) [mensal], US$ 179 (~R$ 907) [dois anos];
  • iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13: US$ 7,99 (~R$ 40) [mensal], US$ 149 (~R$ 755) [dois anos];
  • iPhone SE (3ª Geração): US$ 3,99 (~R$ 20) [mensal], US$ 79 (~R$ 400) [dois anos].

Valores da franquia

  • Danos na tela ou no vidro traseiro: US$ 29 (~R$ 147);
  • Outros danos acidentais: US$ 99 (~R$ 500);
  • Roubo ou perda: US$ 149 (~R$ 755).

AppleCare+ para iPhone no Brasil via app do Itaú

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Algo muito interessante — e que poucas pessoas sabem —, é que o Itaú oferece a assinatura do AppleCare e do AppleCare+ diretamente no aplicativo do banco. Entretanto, o maior ponto negativo dessa alternativa é o fato de o serviço ter limitações de público.

Isso porque só é possível aderir se você for correntista do banco, e assinante do programa “iPhone pra Sempre”. Logo, o sistema é, praticamente, uma venda casada. Afinal, há uma dependência de um serviço para ter acesso ao outro.

Todavia, é importante destacar que os assinantes do “iPhone pra Sempre” não são obrigados a pagarem a mensalidade do AppleCare+. Por outro lado, caso queiram uma cobertura maior em situações específicas, é necessário ativar a opção.

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Mas, para isso, é preciso estar atento aos prazos, pois o Itaú estipula que só é permitido aderir ao suporte técnico especializado até 30 dias após a assinatura do “iPhone pra Sempre”. Caso queira realizar o processo após esta data via app, não será possível. Assim só restará a primeira alternativa de contratação mostrada no texto.

Pelo app do Itaú, também é exposta uma tabela de valores mensais e as franquias cobertas, que são:

Apple Care+ com roubo e furto qualificado

  • iPhone 11/12/13/14/15 Pro, iPhone 11/12/13/14/15 Pro Max e 14/15 Plus: R$ 177,30 (mensal);
  • iPhone XR, 11,12, 12 Mini, 13, 13 Mini, 14 e 15: R$ 111,30 (mensal)
  • iPhone SE (3ª Geração): R$ 86,60 (mensal).
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AppleCare

  • iPhone 11/12/13/14/15 Pro, iPhone 11/12/13/14/15 Pro Max e 14/15 Plus: R$ 86,90 (mensal);
  • iPhone XR, 11,12, 12 Mini, 13, 13 Mini, 14 e 15: R$ 65,70 (mensal);
  • iPhone SE (3ª Geração): R$ 56,30 (mensal).

Valores da franquia

  • Danos na tela ou no vidro traseiro: R$ 179;
  • Outros danos acidentais: R$ 599;
  • Roubo ou furto qualificado: R$ 25% do valor do produto;
  • Defeito funcional: sem franquia.
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Como é possível perceber pela tabela, a cobertura do Itaú é mais completa, já que também oferece proteção contra roubo e furto qualificado. Isso se deve ao fato de o banco ter a estrutura documental para garantir apólices de seguro com cobertura nacional.

Assim, a empresa gera uma grande vantagem para quem escolhe ter conta aberta e adere ao “iPhone pra Sempre”, já que o valor adicional garantirá o AppleCare+ tão completo quanto a versão entregue internacionalmente.