Canon ensina como ignorar aviso de toner não original devido à crise dos chips

A crise de semicondutores que afeta empresas de várias áreas há alguns meses trouxe mais um fato curioso recentemente. A Canon criou em sua página oficial um artigo que ensina os usuários de suas impressoras a "burlar" o sistema que ela mesma criou para garantir a autenticidade dos cartuchos vendidos pela companhia.

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A situação envolve as impressoras que fazem parte da linha imageRUNNER. Estes produtos costumam funcionar somente com toners que trazem chips internos específicos, que se comunicam com a impressora e informam os níveis de carga presentes nos cartuchos. Portanto, caso os produtos não tenham essa garantia de legitimidade, o sistema da impressora vai informar que o carregamento está cheio ou vazio, sem meio termo.

Porém, com o agravamento da crise dos semicondutores, a Canon foi forçada a disponibilizar cartuchos sem esses chips, e que portanto são reconhecidos como falsos, mesmo que não sejam necessariamente. A marca informou que "para fornecer um abastecimento confiável de consumíveis [ou seja, os cartuchos], decidimos oferecer os consumíveis sem semicondutores para que o fornecimento normal volte a acontecer".

Com isso, as instruções que a Canon dá também servem como uma maneira de utilizar os cartuchos que não são originais, mesmo que isso seja potencialmente prejudicial para a marca — e para os produtos — no futuro. Apesar de ser uma situação pouco natural para a companhia, o processo para "fraudar" o sistema é bastante simples: quando a impressora detecta o componente sem chip, ela irá mostrar um alerta explicando o sistema — basta selecionar a opção "concordo", "fechar" ou "OK", dependendo do modelo.

Da mesma forma que acontece com cartuchos não originais, a impressora apenas mostrará os níveis de toner como completo ou vazio. Portanto não é possível saber com exatidão quando a carga terminará, o que pode ser bastante inconveniente caso aconteça no meio de uma impressão. A Canon não cita esse problema, mas explicou de forma oficial que "não há efeitos negativos na impressão com componentes sem chips, mas algumas funções adicionais, como a detecção de níveis de toner, pode ser prejudicada".

A companhia também não definiu uma data para que os cartuchos voltem a trazer chips, o que normalizaria a situação. Em contato com o Canaltech, a Canon emitiu o seguinte comunicado:

Devido à escassez global contínua de componentes semicondutores, a Canon está atualmente enfrentando desafios na aquisição de componentes eletrônicos específicos que são usados em nossos produtos consumíveis para nossas impressoras multifuncionais (MFP). Esses componentes desempenham funções como detectar os níveis restantes de toner. Para garantir que você desfrute de um fornecimento contínuo e confiável de consumíveis, optamos por fornecer produtos consumíveis sem o componente semicondutor até que o fornecimento normal seja retomado. Embora não haja impacto negativo na qualidade de impressão ao usar consumíveis sem componentes eletrônicos, certas funções auxiliares, como a capacidade de detectar níveis de toner, podem ser afetadas. Os seguintes modelos são afetados, selecione seu produto para ver instruções sobre como continuar usando sua máquina. imageRUNNER 1435i/1435iF imageRUNNER ADVANCE 4525i/4535i/4545i/4551i, II and III imageRUNNER ADVANCE C250i/350i/C351iF imageRUNNER ADVANCE C255i/C355i/C355iF/C256i/356i imageRUNNER ADVANCE C256i/356i II and III imageRUNNER ADVANCE C3320i/3325i/3330i imageRUNNER ADVANCE C3520i/3525i/3530i, II and III imageRUNNER ADVANCE C5535i/5540i/5550i/5560i, II and III imageRUNNER ADVANCE DX 4725i/4735i/4745i/4751i imageRUNNER ADVANCE DX C257i/C357i imageRUNNER ADVANCE DX C3720i/3725i/3730i imageRUNNER ADVANCE DX C3822i/3826i/3830i/3835i imageRUNNER ADVANCE DX C5735i/5740i/5750i/5760i imageRUNNER C1325iF/1335iF imageRUNNER C3025i imageRUNNER C3125i imageRUNNER C3226i Reafirmamos o compromisso em sempre oferecer serviços e produtos de qualidade e eficiência da Canon já reconhecidas no mercado.

Fonte: Canon