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O que é e como funciona o Sedex Hoje

Por| Editado por Bruno Salutes | 28 de Setembro de 2021 às 20h00

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Caio Carvalho/Canaltech
Caio Carvalho/Canaltech

Já reparou que muitas varejistas online têm apostado em entregas ultrarrápidas, algumas até com no máximo horas de diferença do momento da compra até o produto chegar na sua casa? Pois eis que mais uma companhia entrou para a brincadeira: os Correios, que lançaram em setembro de 2021 a modalidade SEDEX Hoje.

Como o próprio nome sugere, o SEDEX Hoje é um serviço para envio e recebimento de mercadorias no mesmo dia em que elas são postadas. Além disso, há uma opção de coleta domiciliar, o que significa que você sequer precisa se dirigir até uma agência dos Correios para enviar um pacote.

Quer saber mais sobre o SEDEX Hoje e como funciona essa nova modalidade dos correios? É o que explicamos a seguir.

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O que é e como funciona o SEDEX Hoje

SEDEX Hoje é uma modalidade dos Correios em que as entregas feitas são feitas no mesmo dia em que as mercadorias foram postadas nas agências. Embora o serviço já exista há alguns anos, só agora ele passou por uma reformulação que o transformou em uma plataforma de entregas mais rápidas e com maior cobertura. Até então, os testes estavam restritos a São Paulo.

Por se tratar de uma nova modalidade, o SEDEX Hoje cobre um número limitado de municípios: até setembro de 2021, 80 cidades espalhadas por todo o estado de São Paulo, e na cidade de Extrema, em Minas Gerais. Todos esses locais ainda contam com coleta domiciliar gratuita. Os Correios afirmam que planejam lançar o serviço em outras regiões do Brasil.

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É por essa razão que, antes de enviar uma entrega pelo SEDEX Hoje, o remetente precisa verificar a distância entre os dois endereços para saber se a entrega pode ser efetuada no mesmo dia. Os Correios já disponibilizaram um site específico para checar essa informação. Basta inserir os CEPs de origem e destino da mercadoria.

Segundo os Correios, todas as entregas enviadas pelo SEDEX Hoje são rastreáveis em tempo real. E o destinatário e entregador podem conversar entre si até que o pacote chegue no endereço de destino.

Como funcionam as entregas no SEDEX Hoje

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Se o trecho entre os dois CEPs esteja disponível no SEDEX Hoje, o remetente deve seguir algumas recomendações básicas para que a entrega aconteça no mesmo dia.

Para envios na mesma cidade, os Correios recomendam postar o objeto até às 13h00 para recebimento no mesmo dia. Enquanto isso, envios para municípios diferentes precisam ser enviados até às 11h00. Se a entrega for recebida pela estatal até 18h00, a entrega será feita no mesmo dia até 23h00. Para postagens entre 18h00 e 20h00, a entrega então acontecerá até o meio-dia do dia seguinte.

Serão realizadas três tentativas de entrega. A primeira até às 18h00 do dia da postagem; a segunda até às 21h00, também no dia da postagem; e uma última tentativa até às 10h00 do dia seguinte. As entregas são feitas todos os dias da semana, incluindo sábados e domingos.

Outro detalhe importante é que as encomendas também devem atender requisitos para serem enviadas. Isso inclui que o pacote tenha no máximo 100 centímetros de comprimento, largura e altura; até 200 centímetros dos valores de comprimento, largura e altura somados; peso de até 30 quilos; e no máximo R$ 10 mil de valor declarado.

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Se por algum motivo a entrega não for efetuada dentro dos prazos informados, é possível solicitar uma indenização aos Correios. A estatal também garante a devolução dos valores pagos na postagem da remessa em casa de roubo, extravio, aveia, espoliação ou quaisquer problemas que comprometam a integridade da mercadoria. As únicas exceções são para objetos mal embalados ou caso o endereço da postagem esteja incorreto ou insuficiente.

Os percentuais de indenização variam de acordo com o valor do frete. Se a encomenda for entregue com atraso entre 18h16 e 18h59 — note que os Correios levam em consideração 15 minutos de tolerância por atraso —, o remetente recebe de volta 30% do preço pago na postagem. Agora, se o pacote não chegar até 19h00, então o remetente recebe 100% da devolução.

Lembrando que os prazos de entrega são contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao dia da postagem.

Quais são os preços do SEDEX Hoje

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Como o SEDEX Hoje é uma modalidade de entregas mais ágeis, o preço do envio acaba sendo o mais caro entre as demais categorias do SEDEX. Os valores começam em R$ 11,88 por trecho, mas como esse é o preço mínimo, dependendo da distância percorrida e do tamanho e peso do pacote, a tendência é que o custo fique ligeiramente mais elevado que o SEDEX comum.

Para efeito de comparação, uma encomenda de 300 g postada na cidade de São Paulo e com destino para o mesmo município sai por R$ 12,20 no SEDEX Hoje. Enquanto isso, o SEDEX Comum cobra R$ 8,30, mas aqui a entrega fica para o próximo dia útil.

Os Correios possuem uma ferramenta de cálculo de frete que faz simulações baseadas na data, CEPs de origem destino, tipo de serviço (no caso, SEDEX Hoje) e informações sobre o pacote que você deseja enviar.

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Como rastrear encomendas do SEDEX Hoje

O SEDEX Hoje permite rastrear pacotes em tempo real. O procedimento é o mesmo para outros tipos de encomenda, o que significa que você só precisa ter em mãos o código de rastreamento informado no momento da postagem e usá-lo no site dos Correios.

Fonte: Correios (1, 2)