Empresas brasileiras adotam IA, mas ainda têm dificuldade para medir retorno

A adoção de IA chegou a metade empresas brasileiras, mas apenas 15% usam a tecnologia em um estágio avançado. É o que mostra a pesquisa “Desbloqueando o Potencial da IA no Brasil 2026”, revelada durante o AWS Summit São Paulo 2026 nesta quinta-feira (3).

A parcela de companhias em nível avançado reúne usos como sistemas personalizados, combinação de múltiplos modelos e IA agêntica ou autônoma. Na comparação com o ano anterior, o índice subiu de 12% para 15%, enquanto a adoção geral cresceu de 40% para 50%.

Do outro lado, 58% das empresas que usam inteligência artificial se encontram no estágio básico, com foco em ganhos incrementais de eficiência. Enquanto isso, menos de 30% estão no nível intermediário, com a tecnologia integrada a produtos e serviços.

Para o diretor-geral da AWS no Brasil, Cleber Morais, o estudo mostra que o Brasil está em um momento decisivo da tecnologia, com a transição do foco da adoção de “quem está usando” para “como alcançar seu potencial máximo”.

“O desafio dos líderes hoje não é o acesso à tecnologia, mas a preparação para a nova onda da IA, como a IA agêntica e física”, diz.

Dificuldade para medir retorno

Ainda segundo o levantamento, quase sete em cada dez organizações aumentaram os investimentos em IA no último ano, sendo que 66% afirmaram que o retorno superou o aporte inicial.

No entanto, apenas cerca de 30% se consideram confiantes para medir com precisão o retorno sobre o investimento (ROI) de projetos de IA. Em paralelo, apenas 28% têm uma estrutura bem definida e aplicada de forma consistente para essa mensuração.

Em uma conversa com os jornalistas, o executivo classificou a medição de retorno como um dos principais gargalos da adoção.

“Esse número é pequeno onde nós precisamos, mais do que nunca, ter o retorno sobre esse investimento”, pontuou Morais. “E esse investimento não é pequeno.”

A falta de habilidades em IA e áreas digitais também é uma barreira para 48% das empresas pesquisadas. Além disso, apenas 21% se sentem muito ou totalmente prontas para adotar tecnologias de próxima geração, como a IA agêntica.