Como reportar erros no LoL (e outros jogos) e mandar tickets para a Riot

Por André Lourenti Magalhães | 17 de Junho de 2020 às 17h30
Divulgação

Jogadores de League Of Legends, Valorant e qualquer outro título da Riot Games podem reportar erros e tirar dúvidas sobre os jogos pelo site da empresa. Através da página de suporte, é possível encontrar uma série de artigos respondendo a diversos problemas.

Caso esse conteúdo não tenha atendido a demanda, o usuário pode enviar um ticket - uma forma de solicitação de atendimento ao preencher um formulário. Após criar um ticket, a equipe de suporte da Riot Games entrará em contato para responder à solicitação individualmente.

Os games disponíveis para suporte são League Of Legends, Valorant, Teamfight Tactics, Legends Of Runeterra e a fase Alpha de League Of Legends: Wild Rift. A solicitação pode ser feita pelo computador ou celular. Saiba como reportar os erros!

Riot Games: como reportar erros no League Of Legends e demais games

Passo 1: abra o site da Riot Games e, no rodapé, clique em "Suporte ao jogador";

Acesso ao suporte pode ser encontrado na página principal (Foto: Reprodução/André Magalhães)

Passo 2: o usuário será redirecionado para a página de suporte. Selecione o jogo em que deseja relatar o problema;

Escolha entre os jogos da Riot Games (Foto: Reprodução/André Magalhães)

Passo 3: no suporte específico de cada jogo, o jogador pode buscar por dúvidas ou termos procurados na caixa de pesquisa, além de procurar pelos artigos divididos por temas. Se o problema persistir, o ticket pode ser criado ao clicar em "Envie um ticket", na aba superior;

Clique na opção para enviar um ticket (Foto: Reprodução/André Magalhães)

Passo 4: selecione entre os principais assuntos para direcionar sua reclamação;

Escolha entre os assuntos listados (Foto: Reprodução/André Magalhães)

Passo 5: preencha o formulário incluindo informações de contato e região e detalhe o problema. É possível incluir anexos. Ao finalizar, clique em "Enviar" no final da tela.

Preencha o formulário com o problema ocorrido (Foto: Reprodução/André Magalhães)

Você já precisou utilizar o suporte da Riot Games? Comente sua experiência!

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