Como tirar 2ª via da Enel pelo CPF
Por Fabrício Calixto • Editado por Bruno De Blasi | •
O cliente pode solicitar a 2ª via da Enel pelo CPF e número da instalação da rede. A empresa disponibiliza diversos canais para consultar e tirar novas vias das faturas, como aplicativo, SMS e WhatsApp.
A seguir, o Canaltech explica:
- Como solicitar 2ª via da Enel no app
- Como solicitar 2ª via da Enel pelo WhatsApp
- Como solicitar 2ª via da Enel por SMS
Como solicitar 2ª via da Enel
A seguir, veja como solicitar a segunda via da fatura:
Pelo app
Para tirar a 2ª via de uma fatura da Enel, é preciso ter cadastro no app da empresa. Agora, se você já tem uma conta criada por lá, é só seguir o passo a passo abaixo:
- Acesse a Enel (Android | iOS);
- Selecione seu estado;
- Clique em “Instalação”;
- Vá até “Sua última conta”;
- Baixe a segunda via.
Pelo WhatsApp
O serviço da Enel de 2ª via também é acessível através do WhatsApp. Para isso, basta adicionar o número (21) 99601-9608 e fazer a solicitação para a Elena, assistente virtual da plataforma.
Por SMS
Também é possível solicitar a 2ª via da Enel através do número de instalação, que é exibido na parte superior da sua fatura. Para realizar o procedimento, faça assim:
- Envie um SMS para o número 27373;
- Escreve a palavra “Conta” no corpo do texto;
- Siga as orientações até conseguir retirar a segunda via.
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