Processo milionário contra o Claude expõe crise gigantesca das IAs
Por Marcelo Fischer Salvatico |
A Anthropic enfrenta uma proposta de ação coletiva na Justiça Federal dos Estados Unidos sob a acusação de propaganda enganosa em suas assinaturas de alta performance do Claude AI. O processo, aberto no Tribunal Distrital do Distrito Norte da Califórnia, alega que os limites reais impostos nos pacotes premium entregam uma capacidade muito inferior ao volume divulgado pela marca.
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Essa disputa legal coincide com um momento de atrito regulatório para a startup, que suspendeu os seus modelos computacionais mais avançados devido a exigências de segurança nacional.
Promessas de alta performance abaixo do anunciado
De acordo com os autos processuais, a empresa comercializa as assinaturas Max 5x e Max 20x com a garantia de fornecer cinco e vinte vezes a capacidade de processamento do plano básico Pro, que custa entre US$ 17 e US$ 20 mensais nos EUA, e entre R$ 92 e R$ 110 no Brasil.
Contudo, a acusação aponta que o teto real do pacote Max 20x (com valor de US$ 200 por mês) entrega apenas de seis a oito vezes o volume do Pro. Na assinatura Max 5x (vendida por US$ 100 por mês), a entrega real fica restrita a aproximadamente três vezes e meia o total do plano básico.
O autor da ação relatou que uma rotina de trabalho focada no desenvolvimento de código consumiu entre 15% e 20% de toda a sua cota semanal de processamento de dados em uma única sessão de cinco horas.
Diante do bloqueio prematuro das ferramentas, profissionais dependentes do sistema precisam interromper suas atividades ou adquirir créditos adicionais para evitar atrasos em entregas comerciais. O montante financeiro em disputa estimado na petição inicial supera o valor de US$ 5 milhões.
Falta de transparência e riscos de segurança
A petição judicial sustenta que os parâmetros de consumo de infraestrutura no site da desenvolvedora funcionam de maneira obscura, operando como uma caixa preta sem definições claras sobre como as sessões e a contagem de tokens são calculadas. Essa omissão de dados reduz a previsibilidade financeira para empresas que adotam o assistente em fluxos integrados de análise e desenvolvimento.
A falta de clareza comercial acompanha decisões restritivas adotadas pela administração de Donald Trump no setor de inteligência artificial.
Dias antes do registro da queixa civil, autoridades de defesa ordenaram o bloqueio do acesso estrangeiro às ferramentas de nova geração Claude Fable 5 e Mythos 5 após detectarem riscos severos de invasão do tipo jailbreak.
Como consequência direta da determinação regulatória e da designação da startup como um risco para a cadeia de suprimentos de defesa, a companhia desabilitou abruptamente as ferramentas para toda a sua base de usuários globais para assegurar a conformidade legal.
No Canaltech, você confere as razões do governo dos EUA bloquear o Fable 5.