Golpe da Starlink: sites falsos enganam consumidores no Brasil

Entre as 491 reclamações feitas contra a Starlink — a internet via satélite de Elon Musk — nos últimos seis meses no ReclameAqui, 44% envolveram sites fraudulentos, revela o site Teletime. Há diversos relatos de compras à vista utilizando o PIX, método não aceito pelo site oficial da Starlink, com sites que simulam todos os elementos visuais do portal oficial da empresa.

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Criminosos utilizam anúncios impulsionados em plataformas como o Facebook e Instagram para capturar suas vítimas com ofertas falsas de antenas Starlink com preços mais atrativos do que o valor oficial ou em supostas promoções limitadas.

Sites fraudulentos listados em pesquisas do Google também passam despercebidos pela gigante das buscas graças às verificações de baixa eficiência contra golpes.

Também existem vítimas que caem em golpes através do WhatsApp com criminosos que se passam por vendedores da Starlink ofertando antenas a preços menores. Após a confirmação do pagamento através de transferência via PIX, as vítimas eram bloqueadas.

Respondendo às reclamações no ReclameAqui, a conta oficial da Starlink utiliza a mesma resposta padrão para os tickets envolvendo anúncios e sites falsos: "Esse pedido foi feito em site de terceiros, e não no site oficial da Starlink. Observe que a Starlink não se responsabiliza por compras feitas em sites de terceiros. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado."

Em entrevista ao Teletime, Jalil Fraxe, diretor-presidente do Procon Amazonas, comenta: "O grande problema está realmente naqueles que desejam contratar o serviço via Internet e procuram sites alternativos, buscando sempre a vantagem do preço. Por isso é importante a gente saber quanto custa determinado produto ou serviço, para que a gente não se seduza por preços abaixo do mercado e, consequentemente, venha cair em um golpe".

Os tickets abertos no ReclameAqui chegam de quase todo o Brasil, com maior número de vítimas nos estados de São Paulo (59), Minas Gerais (35), Rio de Janeiro (29), Rio Grande do Sul (18) e Paraná (14).

Fraxe cita que as redes sociais possuem responsabilidade legal pelos anúncios vinculados nas plataformas, uma vez que elas permitem a distribuição destes golpes.

Ele também comenta que o consumidor pode buscar o poder Judiciário e pedir indenização por dano moral e/ou dano material para a própria rede social. "Vai ter consumidor que vai conseguir, mas vai ter consumidor que não vai conseguir, porque a gente sabe que não há uma padronização nas decisões judiciais.”

A Starlink registrou 155 mil acessos em todo o Brasil em março de 2024, com o Amazonas liderando o número de clientes: 18.778 usuários, segundo a Anatel.

São Paulo figura em segundo lugar com 18.526, enquanto Minas Gerais fica logo abaixo com 17.641 clientes da plataforma de internet via satélite.

A empresa de Elon Musk será investigada por monopólio no Brasil e usuários do plano de Reaming Global serão contemplados com um aumento de 100% no valor de assinatura, passando a custar US$ 400 (quase R$ 2.100) ao mês.

A Starlink para residências está disponível no Brasil custando R$ 2.000 pelo equipamento e R$ 184 (mais impostos) pela mensalidade de dados ilimitados.

Fonte: Teletime