Como cancelar a conta na Netflix

Por Matheus Bigogno Costa | 25 de Setembro de 2020 às 15h30
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A Netflix (Android | iOS | Web) é uma plataforma de streaming de vídeo que possui inúmeros recursos para seus assinantes. A empresa oferece um catálogo com diversos títulos e três planos de assinatura, que variam entre R$ 21,90 por mês a R$ 45,90 por mês.

Cada um possui diferentes benefícios, porém, caso você não queira continuar com a assinatura, saiba que pode cancelá-la diretamente no app, através do celular, ou do PC. Confira a seguir o passo a passo!

Como cancelar a assinatura da Netflix

No celular

Passo 1: abra o app da Netflix em seu celular e clique no ícone de “Três linhas” no canto inferior direito.

Abra o app da Netflix e clique no ícone de "Três linhas" no canto inferior direito (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 2: na página seguinte, clique em “Conta”.

Na aba seguinte, selecione a opção "Conta" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 3: uma página da web será aberta em seguida, então, clique em “Cancelar assinatura”.

Na nova página, clique em "Cancelar assinatura" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 4: clique em “Quero cancelar” para poder prosseguir.

Clique em "Quero cancelar" para poder prosseguir (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 5: na aba seguinte, selecione a opção que melhor justifique o motivo pelo qual você quer cancelar a sua assinatura. Caso escolha a opção “Outro”, lembre-se de especificar o motivo no local indicado.

Selecione a opção que melhor justifique o motivo pelo qual você quer cancelar a sua assinatura (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 6: finalizada esta etapa, clique em “Concluído” no final da página e a sua assinatura será cancelada. Você ainda terá acesso ao sistema até a data limite da renovação.

Clique em "Concluído" para cancelar a sua assinatura (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Importante: não se esqueça de fazer o logout da conta de todos os dispositivos, para evitar que a assinatura seja renovada automaticamente.

No PC

Passo 1: acesse o site da Netflix e, clique no ícone da sua conta no canto superior direito. Com o menu aberto, clique em “Conta”.

No site da Netflix, clique no ícone da sua conta no canto superior direito e selecione "Conta" em seguida (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 2: na nova página, clique em “Cancelar assinatura” dentro da seção “Conta”.

Na nova página, clique em "Cancelar assinatura" dentro da seção "Conta" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 3: clique em “Quero cancelar”, selecione o motivo que melhor justifique o motivo pelo qual você quer cancelar a sua assinatura e clique em “Concluído” para finalizar.

Clique em "Quero cancelar" e siga os passos até clicar em "Concluir" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Importante: não se esqueça de fazer o logout da conta de todos os dispositivos, para evitar que a assinatura seja renovada automaticamente.

Pronto! Agora você pode cancelar a sua assinatura da Netflix diretamente pelo celular, ou pelo PC.

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