Netflix | O que é uma residência e como definir ou alterar?
Por Guilherme Haas | Editado por Douglas Ciriaco | 25 de Maio de 2023 às 12h38
Como forma de combater o compartilhamento de conta entre múltiplos usuários em locais diferentes, a assinatura da Netflix permite a conexão apenas de aparelhos localizados em uma mesma residência sem cobrança adicional.
Assinantes que desejam manter o compartilhamento da conta com amigos ou familiares que moram em outras residências devem pagar uma taxa para cada usuário extra.
O que é uma residência para a Netflix
A Netflix define como residência o conjunto de aparelhos conectados à mesma rede de internet. Para determinar quais aparelhos fazem parte de uma residência, a empresa utiliza informações como endereço IP, IDs dos aparelhos e atividade da conta.
A residência Netflix é definida através do aplicativo do streaming em uma TV. Ao confirmar que a rede utilizada pelo dispositivo é a conexão principal de uma assinatura, os demais aparelhos que usam a mesma internet são automaticamente integrados à conta/residência.
Dessa forma, pessoas que moram no mesmo lar e compartilham uma conexão à internet (com ou sem fio) podem utilizar a mesma conta Netflix em seus aparelhos.
Residência com várias redes de internet
Como a residência Netflix é determinada por um endereço IP de conexão à internet, ambientes com mais de uma rede Wi-Fi — e que, portanto, têm mais de um endereço IP — devem associar a residência Netflix à conexão mais utilizada para assistir à plataforma de streaming.
Como definir ou alterar uma residência na Netflix
Para definir ou alterar uma residência da assinatura Netflix, é preciso acessar a conta através de uma TV conectada à internet.
- Abra o app da Netflix pela TV da residência;
- Acesse o menu lateral e clique em “Ajuda”;
- Entre em “Gerenciar residência Netflix”;
- Selecione “Confirmar” ou “Atualizar minha residência Netflix”;
- Selecione “Enviar e-mail” ou “Enviar SMS” para confirmar;
- Confirme pelo link enviado por e-mail ou SMS;
- Volte ao streaming e selecione “Ir para a Netflix”.
A sua residência Netflix é definida ou atualizada com base na conexão da internet utilizada ao fazer essa configuração pela TV.
Como definir uma residência Netflix sem TV
Caso a conta seja acessada apenas por dispositivos móveis ou computador, e não por uma TV, não é preciso definir uma residência para a assinatura. A configuração e o gerenciamento de uma residência Netflix só podem ser realizados através de uma TV conectada à internet.
Com a modalidade de residência para acessar à Netflix e a cobrança de taxa adicional por aparelho externo à rede, usuários podem optar por transferir um perfil para outras contas ou cancelar a assinatura do streaming.