Como falar com o Magazine Luiza? Veja os contatos da central de atendimento
Por André Lourenti Magalhães • Editado por Bruno De Blasi | •
É possível falar com o Magazine Luiza para tirar dúvidas sobre pedidos, acompanhar devoluções e pedir a segunda via de boletos. A central de atendimento está disponível em diferentes canais de comunicação, desde chamadas telefônicas até contato pelo WhatsApp.
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O Canaltech listou todos os principais contatos do Magalu e os respectivos horários. Neste artigo, você pode consultar os seguintes pontos:
- Como entrar em contato com o Magazine Luiza
- Como falar com o Magalu pelo WhatsApp
- Como rastrear um pedido da loja
Como entrar em contato com o Magalu
A empresa possui canais de atendimento via ligação telefônica, WhatsApp, chat em tempo real e e-mail.
Aplicativo ou site
O atendimento pode ser feito diretamente pelo aplicativo ou site do Magalu através de um chat. Para isso, siga estes passos:
- Acesse atendimento.magazineluiza.com.br;
- No app, acesse “Sua conta” e vá em “Central de atendimento”;
- Desça a tela e pressione “Abrir chat”.
Atendimento em libras
O Magalu possui um site para atender pessoas com deficiência auditiva (magalu.emlibras.com). Para conversar, é necessário habilitar o acesso à câmera no navegador. O horário de funcionamento ocorre de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados das 9h às 15h.
A central de atendimento do site e do aplicativo do Magalu também tem um espaço para entrar em contato por e-mail. No caso, é necessário preencher um formulário com informações básicas e descrever o problema.
- Acesse atendimento.magazineluiza.com.br;
- No app, toque em “Central de atendimento” na área “Sua conta”;
- Escolha a opção do e-mail.
Telefone
Os números de telefone para falar com diferentes divisões do Magalu são:
- SAC: 0800 310 0002
- Central de vendas: 0800 773 3838
- Cartão Luiza: 3003 3030 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 724 4845 (demais localidades)
- MagaluPay: 0800 221 5645
O Magazine Luiza tem o número +55 11 943763874 para conversar com a central de vendas pelo WhatsApp
Qual é o WhatsApp do Magalu?
Caso você prefira, é possível receber notificações, avisos sobre o rastreamento de pedidos e ofertas do Magalu pelo WhatsApp. É necessário configurar a sua conta, cadastrar um número de telefone e habilitar as comunicações pelo Zap — saiba como.
Como rastrear seu pedido no Magalu
Você pode acompanhar todas as etapas do pedido, desde a confirmação do pagamento até a entrega, pelo site, app ou WhatsApp do Magalu — veja o passo a passo.
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