Fraudes na Black Friday caem 14% na comparação com ano passado
Por Wendel Martins • Editado por Léo Müller |

O volume de golpes na Black Friday 2024 foi 14,5% menor do que o registrado no mesmo período do ano passado. O número se refere ao montante de dinheiro envolvido golpes e foi calculado pela plataforma Hora a Hora, voltada para registrar indicadores para empresas e consumidores.
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Ao mesmo tempo, o ticket médio das fraudes segue crescendo, ou seja, os criminosos almejam valores maiores no momento de enganar o consumidor.
R$ 36,6 milhões em tentativas de golpe
Desde o início oficial da Black Friday, na sexta-feira (29), até o domingo seguinte (01), o programa registrou 23 mil tentativas. Caso fossem concretizadas, as compras falsas ultrapassariam R$ 36,6 milhões no total.
Os dados representam uma queda de 14,5% em relação ao ano anterior. Nesse sentido, os principais alvos foram os produtos das categorias de instrumentos musicais (4,33%), games (3,79%), informática (2,38%), eletrônicos (2,02%) e celulares (1,98%).
Vale notar que apesar de uma única categoria de tecnologia não liderar o ranking, três estão presentes no top 5. Isso demonstra que os criminosos visam se aproveitar do público tech em sazonalidades como a Black Friday.
Embora o valor que poderia ter sido gasto em vão caiu, o ticket médio aumentou 15% em comparação à 2023 e chegou em R$ 1.592,89. A Confi.Neotruste e a ClearSale, donas da plataforma, fazem um adendo para a variação dos números, pois contabilizam suspeitas de fraudes e podem sofrer alterações após o período.
"Apesar da redução nas tentativas de golpe, o ticket médio das fraudes continua alto e maior que no ano passado, exigindo atenção redobrada”, comenta Matheus Manssur, superintendente comercial da ClearSale.
É importante mencionar que, atualmente, o e-commerce representa 10% de todo do varejo no Brasil. Conforme informado pelo relatório, o número demonstra um potencial de crescimento para os próximos anos.
Como não cair em golpes
Quando noticiamos o crescimento de golpes na Black Friday, mencionamos alguns cuidados importantes no momento de realizar compras online:
- Realizar a compra no site oficial da loja;
- Verificar se a promoção foi publicado no perfil da loja nas redes sociais;
- Não clicar em links suspeitos enviados via SMS, e-mail, WhatsApp ou Instagram;
- Conferir a avaliação da loja no Reclame Aqui
- Evitar senhas simples.
Também mencionamos cuidados especiais para os métodos de pagamento, já que no e-commerce, o cartão de crédito (62,5%) e o PIX (25,5%) foram as formas de pagamento mais utilizadas pelo público. Boleto bancário (7,9%) e outros (4,1%), que incluem e-wallets, cashback, débito e vales, complementam a lista.
Veja os detalhes a seguir na hora de pagar:
- Não divulgar dados do cartão de crédito físico;
- Usar o cartão virtual para comprar online, invés da versão física;
- Em pagamentos por PIX, vale confirmar o destinatário da transferência.
VÍDEO: Como Evitar Golpes na Black Friday