Santander tem problemas no Pix nesta sexta (5), relatam correntistas
Por Bruno De Blasi |
Clientes do Santander enfrentaram problemas no Pix na tarde desta sexta-feira (5). O relato partiu de correntistas que manifestaram a falha na plataforma colaborativa Downdetector e em publicações no X (ex-Twitter).
Ao Canaltech, o Santander informou que "alguns usuários" do seu internet banking e aplicativos "encontraram lentidão para operações de Pix". Segundo o banco, a instabilidade foi "parcial, de baixa duração e impacto".
Problema no Pix do Santander
As notificações começaram a ser enviadas ao Downdetector por volta de 12h50 e alcançaram o pico às 13h04. Boa parte das reclamações se concentravam no aplicativo de celular para contas de pessoas físicas e nos pagamentos via Pix.
Em testes realizados pela reportagem às 14h, o aplicativo não apresentou problemas para ser acessado. Contudo, houve uma certa lentidão para receber e transferir dinheiro via Pix.
Pelo X, outras pessoas informaram que não conseguiram utilizar a ferramenta no aplicativo do banco. Veja os relatos:
Instabilidade nos apps de banco
Os problemas que atingiram o Santander surgiram no mesmo dia em que uma instabilidade no aplicativo do Itaú foi reportada pelos correntistas do banco. Pela manhã, a plataforma da instituição financeira teve uma falha que impediu o acesso à conta de correntistas que fazem login com o CPF.
“O Itaú reforça que trabalha para que todas as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”, informou a empresa em nota ao Canaltech.
Atualizado às 16h17 com o posicionamento do Santander.