Novo app do Banco do Brasil traz IA para orientar clientes por voz e texto

O app do Banco do Brasil agora conta com um assistente de inteligência artificial (IA) integrado para conversar por texto ou voz. A novidade faz parte da atualização anunciada nesta segunda-feira (24), que também renova o visual e oferece uma interface mais personalizada.

A atualização dá sequência ao desenvolvimento do assistente de IA do banco. Com a novidade, a instituição financeira oferece uma nova experiência para fazer consultas e acessar serviços bancários por texto ou voz.

O recurso, acessado pela aba “Meu BB”, funciona de maneira similar ao ChatGPT, Gemini, Claude e demais ferramentas de IA. Para isso, o usuário só precisa digitar uma pergunta ou pedido e enviar.

Além do Banco do Brasil, outras instituições financeiras apostam na integração de assistentes. É o caso do Bradesco, com a BIA, e do Itaú, com o i.ai.

Novo visual e personalização

Além do assistente, a atualização renova o visual do aplicativo do Banco do Brasil. A tela inicial, por exemplo, oferece cartões com o saldo e agendamentos da conta, exibidos ao arrastá-los para a esquerda ou direita.

O espaço ainda traz atalhos para fazer Pix, trazer dinheiro para a conta ou gerenciar boletos. Abaixo, também há botões para acessar outras áreas do aplicativo, que podem ser alterados pelo usuário.

Também há novas abas no app. Além da tela inicial, os correntistas conseguem acessar o Minhas Finanças, a página Meu BB, o Shopping BB e o menu principal com facilidade.

A atualização app traz melhorias de desempenho e estabilidade.

Segundo o BB, a atualização será liberada gradualmente a todos os clientes até o fim de setembro.