Meta AI no WhatsApp compartilha número de usuário por engano
Por Emanuele Almeida • Editado por Bruno De Blasi | •

O Meta AI divulgou o número de telefone de um usuário durante uma conversa com o chatbot. Na última quarta-feira (18), segundo o jornal The Guardian, Berry Smethurst, funcionário de uma loja de discos no Reino Unido, pediu o número de celular de uma companhia ferroviária e recebeu o contato de outra pessoa.
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O número era de uma pessoa localizada em Oxfordshire, a 270 km do local da conversa, em Saddleworth.
Smethurst avisou ao chatbot que o número era particular e não pertencia à empresa ferroviária que ele havia solicitado inicialmente. Em resposta, o Meta AI reconheceu que não deveria ter compartilhado o telefone e até tentou mudar de assunto.
"Vamos nos concentrar em encontrar as informações corretas para sua consulta sobre a TransPennine Express!", disse o chatbot ao funcionário da loja de discos.
No entanto, Smethurst descobriu que James Gray era o proprietário do número compartilhado. Ele é um executivo do setor imobiliário e também usuário do WhatsApp, cujo contato estava no site da empresa ferroviária.
Ao The Guardian, a Meta disse que o Meta AI pode retornar resultados imprecisos e que estava trabalhando para melhorar seus modelos.
Meta AI promete melhorar no futuro
Enquanto Smethurst perguntava ao chatbot sobre como o número privado foi sugerido, o Meta AI retornou que a informação foi gerada "com base em padrões". Além disso, a ferramenta prometeu que se esforçará para melhorar no futuro.
Sobre a fonte de dados de onde obteve o número, a IA da Meta demonstrou confusão: primeiro indicou que o contato era "fictício" e associado a ninguém. Logo após, mencionou que o número foi extraído por engano de um banco de dados e, em seguida, negou.
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Fonte: The Guardian