Como gerar o código de atendimento do Mercado Pago

Mercado Pago (Android | iOS | Web) é um aplicativo de carteira digital que oferece soluções práticas para seus usuários. A plataforma desenvolvida pelo Mercado Livre, pode ser também uma boa alternativa para empreendedores e administradores de negócios, justamente pelas suas facilidades.

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Com o aplicativo você pode fazer transferências, receber pagamentos via link ou QR Code, pagar boletos, fazer investimentos e até mesmo sincronizar sua conta em uma maquininha digital. Além disso, o Mercado Pago é gratuito para ser utilizado tanto no celular, como no computador.

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Mas caso você esteja enfrentando dificuldades enquanto usa a plataforma, existem algumas maneiras de entrar em contato com o SAC do aplicativo. Você pode fazer um atendimento via chat, e-mail ou ligação telefônica.

No entanto, para falar com um atendente é solicitado um código de atendimento. Esse código, é uma espécie de número de protocolo e será o registro de seu caso. Em nossa matéria saiba como gerar o código de atendimento do Mercado Pago.

Como gerar o código de atendimento do Mercado Pago

Passo 1: acesse o site oficial de ajuda do Mercado Pago (Web). Nessa página, é possível encontrar algumas categorias com soluções para dúvidas frequentes sobre determinados assuntos como: Pix, auxilio emergencial, pagamentos, recebimentos, entre outros. Clique na categoria que melhor se identifica com suas necessidades;

Passo 2: ao clicar em uma das categorias, você poderá ver algumas opções adicionais que podem ser relacionadas ao seu caso. Para prosseguir, selecione novamente a opção que melhor combina sua situação;

Passo 3: feito isso, o Mercado Pago oferecerá algumas recomendações e explicará o que você pode fazer em cada cenário. Caso você prefira um atendimento com uma pessoa, você pode clicar em “Fale conosco”;

Passo 4: em seguida, você pode optar por algumas formas de contato — enviar um e-mail, conversar via chat, solicitar uma ligação ou ligar para o SAC do Mercado Pago. Para gerar um código de atendimento, clique na opção “Ligue para nós”;

Passo 5: por fim, uma nova janela será aberta com número oficial do SAC e o código de atendimento referente ao seu caso. É importante deixá-lo anotado, pois além deste ser solicitado pelo atendente, será o número de protocolo de seu atendimento. Vale ressaltar que esse código tem validade de 20 minutos, quando expirado será necessário gerar outro.

Pronto! Agora você sabe como gerar o código de atendimento do Mercado Pago.

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