'Já vendeu?': Facebook vai acabar com pesadelo de quem anuncia no Marketplace
Por Viviane França |
O Facebook Marketplace ganhou um novo recurso de IA que responde automaticamente perguntas comuns de compradores, como “Ainda está disponível?”. A ferramenta foi anunciada pela Meta e começa a ser liberada para vendedores nos Estados Unidos e no Canadá.
A função usa as informações do anúncio, como preço, descrição, condições do produto e local de retirada, para gerar respostas automáticas quando alguém envia uma dúvida frequente. Assim, os vendedores não precisam responder manualmente e podem focar apenas em interações com compradores interessados em comprar os produtos.
Para utilizar o recurso, o vendedor precisa ativá-lo durante a criação do anúncio, com a possibilidade de pré-visualizar e editar a mensagem para ajustar o tom ou adicionar instruções. Quando o vendedor enviar fotos do produto, a plataforma também vai gerar um rascunho do anúncio com título, descrição e uma sugestão de preço baseada em itens semelhantes vendidos na região para agilizar o cadastro.
A plataforma também terá recursos para acompanhar pedidos, gerar etiquetas de envio pré-pagas e mostrar resumos de perfis de vendedores criados por IA, com o histórico de anúncios da pessoa, os tipos de itens que ela costuma vender e as suas avaliações, além de informações da conta pessoal, incluindo quanto tempo ele está no Facebook e o seu número de amigos.
O novo recurso de IA já está disponível no Brasil?
Não. Por enquanto, as novas ferramentas de IA do Facebook Marketplace estão disponíveis apenas nos Estados Unidos e no Canadá. A Meta Platforms ainda não informou quando o recurso chegará ao Brasil ou a outros países.