Como formatar e resetar o celular: guia completo para Android e iPhone

A formatação do celular apaga todos os dados e devolve o aparelho às configurações de fábrica. Antes de realizar o processo, é importante fazer o backup de apps, fotos e vídeos, além de conversas do WhatsApp, para não perder coisas importantes.

Testado e atualizado pela equipe do Canaltech em agosto de 2026 nas versões mais recentes do Android e iOS.

O que preciso fazer antes de formatar o celular?

Antes de resetar o celular, é preciso se atentar a três coisas:

• Mantenha o celular com bateria acima de 50% e, preferencialmente, conectado ao carregador durante a formatação;
• Faça o backup de todas as suas fotos, contatos, conversas e senhas antes de iniciar a formatação;
• Certifique-se de que há conexão com a Internet, preferencialmente via Wi-Fi, tanto para apagar os dados quanto para configurar o aparelho novamente.

O que É apagado ao formatar o celular?

Confira os dados que são removidos ao resetar o aparelho:

• Aplicativos instalados, fotos, vídeos e outros arquivos locais;
• Dados locais de calendário e contatos;
• Conversas e demais informações do WhatsApp;
• Contas conectadas, como Google, Conta Apple, redes sociais, entre outros;
• Senhas salvas no aparelho;
• Configurações personalizadas.

O que NÃO É apagado ao formatar o celular?

A seguir, veja o que não é excluído ao formatar o celular:

• Contatos salvos diretamente no chip de operadora ou na nuvem;
• Arquivos, fotos e demais informações guardadas na nuvem;
• Senhas guardadas na nuvem através de navegadores e cofres digitais;
• Perfis do WhatsApp, Instagram e demais redes sociais;
• Dados salvos no cartão de memória, caso não tenha selecionado a remoção.

Como fazer backup completo antes de formatar

O processo de backup varia entre sistemas operacionais e aplicativos.

Backup no Android

Para fazer backup no Android através do Google Drive, faça o seguinte:

1. Acesse as configurações do celular;
2. Entre em “Sistema”;
3. Toque em “Backup”;
4. Aperte em “Fazer backup agora”;
5. Confirme se aparece "Backup concluído" com horário recente.
   

Depois, guarde suas fotos:

1. Abra o app do Google Fotos;
2. Vá nas configurações do app;
3. Acesse o menu “Backup”;
4. Aperte em “Backup padrão”;
5. Toque em “Pastas do dispositivo”;
6. Selecione as pastas que você deseja sincronizar;
7. Aguarde o backup ser concluído.

Cabe ressaltar que algumas fabricantes também oferecem ferramentas própriaspara guardar seus arquivos. Nesses casos, é possível fazer o backup tanto no Google Drive quanto nos serviços das próprias marcas.

Backup no iPhone

O backup no iPhone é realizado através do iCloud:

1. Abra o app Ajustes;
2. Toque no seu nome ou em “iCloud”;
3. Entre em “Backup do iCloud”;
4. Aperte em “Fazer backup agora”;
5. Aguarde a conclusão.
   

Para guardar suas fotos e vídeos, faça o seguinte:

1. Acesse o app Ajustes;
2. Aperte no seu nome;
3. Entre em “iCloud”;
4. Toque em “Fotos”;
5. Mantenha a opção “Sincronizar este iPhone” ativada;
6. Aguarde suas fotos serem sincronizadas.

Como fazer backup do WhatsApp

O backup do WhatsApp é realizado em um procedimento a parte. Por isso, antes de formatar, guarde uma cópia dos seus dados para não perder suas conversas:

1. Abra o WhatsApp;
2. No Android, toque no ícone de três pontinho e vá em “Configurações”;
3. No iOS, acesse a aba “Você”;
4. Entre em “Conversas”;
5. Vá em “Backup de conversas”;
6. Faça o backup;
7. Aguarde o processo ser concluído.
   

Os dados serão guardados no Google Drive, caso utilize Android, ou iCloud, se tiver um iPhone. Você também pode armazenar os vídeos trocados em conversas em “Incluir vídeos”.

O backup precisa de espaço na nuvem?

Sim. As ferramentas de backup do Android e do iOS dependem de armazenamento no Google Drive e no iCloud, respectivamente. Caso receba um aviso de espaço insuficiente, verifique os planos do Google One e do iCloud+.

Outra opção é armazenar os dados manualmente em um computador. O processo exige a conexão de um cabo USB e pode não funcionar com todos os aplicativos.

Quais outras informações precisam de backup?

Antes de formatar o aparelho, verifique se as senhas armazenadas no aparelhoestão sincronizadas. O mesmo é válido para os códigos de autenticação em duas etapas (2FA) em apps como o Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, entre outros.

Também é importante conferir apps de anotação, calendário, saúde e afins, uma vez que algumas plataformas exigem sincronização manual ou armazenam as informações apenas no aparelho.

Como formatar um celular Android

As etapas para formatar um celular Android variam de acordo com a fabricante. No geral, o processo é realizado da seguinte forma:

1. Verifique se o backup foi feito;
2. Abra as configurações do Android;
3. Vá em “Sistema” ou “Gerenciamento geral”;
4. Toque em “Opções de redefinição” ou “Restaurar”;
5. Escolha a opção para apagar todos os dados;
6. Insira a sua senha;
7. Confirme a formatação.
   

Como formatar um celular da Samsung

Descubra como resetar um aparelho da Samsung:

1. Entre nas configurações do sistema;
2. Vá em “Gerenciamento geral”;
3. Entre no menu “Restaurar”;
4. Toque em “Restaurar dados de fábrica”;
5. Insira sua senha e confirme.

Como formatar um celular da Motorola

Saiba como apagar dados de um smartphone da Motorola:

1. Abra os ajustes do Android;
2. Vá em “Sistema”;
3. Entre em “Opções de redefinição”;
4. Aperte em “Limpar todos os dados (restauração de fábrica)”;
5. Digite a sua senha;
6. Confirme a restauração.

Como formatar um celular da Xiaomi

Entenda como apagar todos os apps e arquivos de um aparelho da Xiaomi:

1. Acesse as configurações do celular;
2. Vá em “Sobre o telefone”;
3. Entre em “Redefinir dados”;
4. Aperte em “Apagar todos os dados”;
5. Insira sua senha;
6. Confirme a remoção dos dados.

Como formatar um iPhone

Veja como formatar um iPhone:

1. Certifique-se de que o backup no iCloud foi concluído;
2. Entre no app Ajustes;
3. Acesse o menu “Geral”;
4. Vá em “Transferir ou Redefinir iPhone”;
5. Aperte em “Apagar Conteúdo e Ajustes”;
6. Insira a senha do celular e da Conta Apple;
7. Confirme a formatação.
   

Como formatar o celular remotamente (perda, roubo ou furto)

Se você perdeu o celular ou foi vítima de furto ou roubo, apagar os dados à distância evita que outra pessoa acesse suas informações.

No Android

O Google oferece uma opção para apagar os dados remotamente pelo Localizador:

1. Acesse o Localizador (android.com/find) em outro dispositivo;
2. Faça login com a Conta Google cadastrada no celular perdido;
3. Selecione o dispositivo na lista;
4. Escolha a opção para apagar o dispositivo;
5. Confirme a formatação.

No iPhone

Veja como restaurar um iPhone remotamente pelo iCloud:

1. Acesse o Buscar do iCloud (icloud.com/find);
2. Faça login com a sua Conta Apple;
3. Selecione o iPhone na lista de dispositivos;
4. Apague o iPhone.

Depois de formatar: segurança e organização da conta

Se você formatou o celular, existem alguns procedimentos para reforçar a proteção dos seus dados. Os truques são válidos especialmente se você vai vender ou presentear o seu celular, por exemplo.

Remover a Conta Google de um aparelho formatado

Para remover um celular Android ou iPhone da lista de aparelhos cadastrados na conta do Google, faça o seguinte:

1. Acesse a gestão da conta do Google (myaccount.google.com) em outro dispositivo;
2. Entre em “Segurança e login”;
3. Vá em “Seus dispositivos”;
4. Aperte em “Gerenciar todos os dispositivos”;
5. Selecione o celular formatado;
6. Aperte em “Sair”.

Remover o iPhone da conta Apple

Veja como remover o iPhone da sua conta da Apple:

1. Entre no portal da Conta Apple (appleid.apple.com);
2. Entre na seção de dispositivos;
3. Selecione o iPhone formatado;
4. Remova o aparelho da conta.

Dá para recuperar os dados de uma celular resetado?

Sim. Ao formatar o aparelho, todos os dados são excluídos e não há como recuperá-los. Por isso, faça o backup antes de apagar os seus arquivos, apps e demais informações.

Contatos salvos no chip são apagados quando formato o celular?

Não. Contatos salvos diretamente no cartão SIM ou na nuvem permanecem intactos. São removidos apenas os dados armazenados na memória interna do aparelho.

Preciso estar conectado à internet depois de formatar?

Sim. Tanto Android quanto iPhone exigem conexão com a Internet na configuração inicial para você entrar com sua conta e, se quiser, restaurar o backup.

Formatar resolve travamentos e lentidão?

Depende. Na maioria dos casos, formatar o celular ajuda a resolver falhas causadas que podem causar travamentos e lentidão. No entanto, caso o problema esteja relacionado à limitação de hardware, o reset pode até ajudar, mas não resolve por completo.

Quanto tempo leva para formatar um celular?

A formatação do celular leva alguns minutos, e varia de acordo com o modelo e quantidade de dados armazenados.

Posso formatar sem saber a senha do aparelho?

Não. O sistema exige a senha do celular antes de formatar o aparelho.

Cartão eSIM é apagado ao apagar os dados?

O cartão eSIM pode ser removido ao formatar o celular. Para isso, basta selecionar a opção para excluí-lo ao realizar o processo.

Cartão de memória é apagado ao formatar o celular?

No Android, o sistema oferece uma opção para apagar o cartão de memória ao formatar o celular.