Como excluir sua conta da 99

Como excluir sua conta da 99

Por Matheus Bigogno Costa | Editado por Bruno Salutes | 11 de Agosto de 2020 às 15h30
99

A 99 (Android | iOS) é um app gratuito de transporte que permite ao usuário chamar um carro particular ou um taxista. A plataforma possui inúmeros recursos e vantagens para seus passageiros, mas, caso você não queira mais utilizá-la, pode excluir a sua conta.

O procedimento é rápido, fácil, e pode ser feito pelo app diretamente em seu celular. Se você teve uma experiêcia ruim, algum problema na sua conta, ou outro motivo, confira abaixo o passo a passo para excluir a sua conta da 99!

Como excluir conta da 99

Passo 1: abra o app da 99 e clique no ícone de “Três linhas” no canto superior esquerdo.

Abra o app da 99 e clique no ícone de "Três linhas" no canto superior esquerdo (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 2: com o menu lateral aberto, clique no seu nome.

Com o menu lateral esquerdo aberto, clique no seu nome (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 3: no canto inferior da aba seguinte, clique em “Excluir minha conta”.

No canto inferior da aba seguinte, clique em "Excluir minha conta"(Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 4: na aba seguinte, marque a opção “Li e concordo com a declaração acima” e clique em “Próximo”.

Marque a opção "Li e concordo com a declaração acima" e clique e "Próximo" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 5: marque uma justificativa para encerrar a sua conta e clique em "Deletar conta" no canto inferior. Caso tenha marcado a opção "Outro", escreva uma justificativa no local indicado. Na pop-up exibida, clique em "Fechar" para finalizar o processo.

Marque uma justificativa para encerrar a sua conta e clique em "Deletar conta" no canto inferior (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Pronto! Caso não queira mais continuar na plataforma, agora você pode excluir sua conta da 99.

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