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Como cancelar a conta do Nubank | Guia Prático

Por| Editado por Bruno Salutes | 23 de Maio de 2022 às 20h30

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Divulgação/Nubank
Divulgação/Nubank

Se deseja saber como cancelar a conta Nubank, saiba que o processo é mais simples do que em bancos tradicionais. Em uma instituição financeira convencional, conforme o Banco Central, é necessário realizar um pedido escrito, entregar cartões e cheques ao banco e quitar débitos. O processo pode levar 30 dias para ser concluído.

Antes de cancelar sua NuConta, é preciso se atentar a duas coisas. A conta Nubank e o cartão de crédito são produtos separados, portanto, é possível ter o cartão de crédito sem ter uma NuConta

Outo ponto de atenção é que qualquer saldo que estiver em sua conta precisa ser retirado, por PIX ou TED para qualquer outro banco. Além disso, qualquer empréstimo ou faturas em aberto precisam ser quitados.

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Com as pendências resolvidas, acesse o aplicativo Nubank (Android | iOS) e cancele sua conta rapidamente:

  1. Toque no ícone de perfil no canto superior esquerdo;

  2. Deslize o aplicativo para baixo e toque em "Configurar conta";

  3. Acesse "Cancelar conta" e siga os passos em tela.

Nessa hora, caso ainda tenha pendências, o aplicativo mostrará a opção de entrar em contato com um atendente onde é possível tirar alguma dúvida em relação ao cancelamento e negociar antecipação de parcelas e outros débitos.

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Depois de tudo feito, o cliente receberá um e-mail de confirmação do Nubank.

Quando o pedido de cancelamento de conta pode ser feito?

O Nubank não impõe um limite de tempo de casa para cancelar a conta, ou seja, tenha cinco dias ou cinco anos, o pedido pode ser aberto a qualquer momento pelo usuário.

Como cancelar uma conta PJ?

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O processo é basicamente o mesmo, mas ao invés de aparecer "Configurar conta", como no passo dois, aparecerá "Configurar Conta PJ".

O que acontece com os cartões?

Se você possui um cartão virtual, o cancelamento é automático e a função de pagamento a vista não fica disponível, no entanto, a função crédito continua disponível, mas o pagamento da mesma só pode ser efetuado via boleto. Se deseja cancelar o cartão de crédito, o processo é outro.

Posso abrir uma nova conta após cancelar?

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Sim! O Nubank permite que o usuário volte a ser cliente, basta entrar em contato pelos canais de atendimento abaixo:

  • Email: meajuda@nubank.com.br
  • Telefone: 0800 608 6236

Pronto! Dessa maneira que o cancelamento da conta Nubank é feita pelos usuários.