Perdeu o celular no Uber? Saiba o que fazer para recuperá-lo
Por Ariane Velasco | Editado por Guadalupe Carniel | 11 de Março de 2020 às 16h15
O Uber é uma das opções mais práticas e econômicas para chegar a um local durante um dia corrido. Justamente pela pressa, é comum que objetos dos passageiros acabem esquecidos dentro do veículo do motorista, o que pode gerar muitas preocupações e até o sentimento de que eles não serão mais recuperados - o que não é bem verdade na maioria das vezes.
É claro que, nessas situações, o objeto que lidera a lista de esquecidos do Uber é o celular. Por isso, se você esqueceu o celular no Uber, não precisa se desesperar: o próprio aplicativo conta com um jeito fácil para recuperá-lo. Saiba mais a seguir.
Como recuperar celular pedido no Uber
Para recuperar um celular perdido no Uber, antes de tudo, é necessário que você use outro aparelho para acessar a sua conta no aplicativo. Depois, é possível entrar diretamente em contato com o motorista para que ele seja recuperado.
Passo 1: acesse sua conta do Uber e, em seguida, o menu do aplicativo na lateral esquerda da tela.
Passo 2: selecione a opção “Ajuda” e toque sobre sua última viagem.
Passo 3: toque em “Itens perdidos” para acessar as opções de recuperação do Uber. Selecione “Entrar em contato com o motorista sobre um item perdido”.
Passo 4: preencha seu número de telefone e DDD e escolha “Enviar” para que o Uber tente colocá-lo em contato com o motorista para receber informações sobre o seu celular perdido.
Como recuperar celular pedido no Uber: motorista não atendeu, e agora?
Caso o motorista não tenha atendido a sua ligação, é possível entrar em contato diretamente com o Uber para que a equipe do aplicativo tente contatá-lo para obter informações sobre seu celular perdido. Para isso, é só ir até o mesmo menu e selecionar a opção “Não consegui entrar em contato com o meu motorista para obter um item perdido”. O prazo é de, no mínimo, 24 horas para que o Uber entre em contato com o motorista.
Como recuperar celular pedido de um amigo ou parente no Uber
Você também pode ir atrás de um celular perdido por seu amigo ou parente no Uber. Para isso, é só acessar a opção "Meu amigo/parente esqueceu o telefone em um Uber" e preencher o formulário com o nome e sobrenome da pessoa que perdeu o aparelho, e-mail de contato dela e detalhes sobre a viagem na qual ocorreu a perda (horário, local para onde o carro estava indo, data, nome do motorista caso se lembre, entre outros).
E você, sabia que era tão fácil recuperar um celular perdido no Uber? Conte pra gente nos comentários.